Asciugatrice DV70M50201W che non gira

[Vale62]

Buongiorno, 

Stamattina ho avviato l'asciugatrice, si accende, ma fa solo rumore e non gira.

Ho pulito il filtro e la griglia della pompa di calore, ma nulla.

Cosa potrebbe essere?

Grazie

Vale

[rdb1969]

Ho lo stesso probelma con una DV80m50101w. Tornato dalle vacanze il programma sembra che parta ma il cestello non gira. L'asciugatrice è praticamente nuova e dubito che si possa essere rotto qualcosa relativo al motore o alla cinghia. C'è da dire che l'asciugatrice è messa all'interno di un gabbiotto esterno in legno e che le temperature in questi giorni so sono abbassate probabilmente sotto i 5°C. Potrebbe essere un blocco dovuto al freddo?.

Lo SmartCheck mi da in modo causale prima errore di chiusura del cestello e altre volte invece nessuna segnalazione.

[Riccardo_F]

Ciao Vale62 e rdb1969,

vi diamo il benvenuto in Community!

Vi ho inviato un messaggio privato contente i dettagli relativi al supporto tecnico: sono infatti necessarie delle verifiche dirette in questi casi.

Ciao!

[carodecastello]

Buongiorno, ho lo stesso problema l'asciugatrice si accende e poi emette un ronzio, il cestello a mano non gira.

Il modello è lo stesso dell'oggetto ma la smart check non funziona non legge il codice che generalmente è -:

Grazie

[utru]

Salve, anch'io ho lo stesso problema, ho fatto partire il programma ma dopo aver fatto uno strano rumore ora non gira piu

il cestello...cosa può essere?

Grazie

[Cristina_S]

Ciao Utru, ti do il benvenuto nella nostra Community Samsung Italia!

Puoi gentilmente indicarmi il codice modello esatto del prodotto?

Ti appare eventualmente un codice di errore?

Ti suggerisco di verificare:

• che lo sportello sia ben chiuso,
• che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato,
• che il salvavita dell'abitazione ed i fusibili siano a posto,
• vuotare il serbatoio dell'acqua,
• pulire il filtro della lanuggine.

Ti ricordo che per qualsiasi dubbio e/o necessità puoi contattarci direttamente mediante questo link, 
Saremo ben lieti di offrirti il nostro aiuto e supporto 😊

Grazie, ciao.

[Rainyday]

Salve oggi anche sulla mia DV80M5010KW si è verificato il problema del blocco del cestello. La macchina si accende ma il cestello non ruota e sul display non compare alcun messaggio di errore 

[Riccardo_F]

Ciao Rainyday,

benvenuto in Community!

Hai avuto modo di seguire i suggerimenti forniti poco sopra da Cristina_S?

Se sì, ma non hanno apportato miglioramenti, contatta il nostro supporto tecnico:

https://www.samsung.com/it/support/#contact/

Ciao,

[carodecastello]

Buongiorno @Rainyday, 

, 

a me il problema è stato risolto in 5 minuti, era un ventilatore montato sotto il carter posteriore.

I ragazzi sono venuti con già il pezzo in mano, è molto probabile che sia un difetto della macchina.

[Rainyday]

Confermo il problema della ventola. Il tecnico è arrivato già con la nuova ventola che risulta essere leggermente più piccola della precedente. Errore di progettazione su questo modello??