Allarme frigo Rb37j5018sa non si spegne

[aleda83]

Buongiorno,

•  Il frigo (mod.Rb37j5018sa comprato nel 2016)  funziona regolarmente ma l'allarme  "porta aperta" suona senza motivo.  C'è qualche modo per farlo smettere o quantomeno per inibire il sensore? Se solo sapessi dove si trova il sensore potrei scollegarlo ma non riesco a capire dove possa essere. Grazie mille

[Andrea_C1]

Ciao @aleda83,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Cosa intendi esattamente con "l'allarme porta aperta suona senza motivo"? 

Il suono dell'allarme viene emesso anche con il frigorifero chiuso? 

Se così fosse, ti consiglio, come prima cosa, di procedere con un rapido reset del pannello di controllo del frigorifero: sarà sufficiente tenere premuti per 13 secondi, insieme, i tasti Freezer e Fridge. 

Per individuare tali tasti ti consiglio di consultare il manuale utente del prodotto, a pagina 20:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201803/20180309140303154/DA68-02833G_IT-20.pdf

Qualora l'errore dovesse persistere, sarà necessario richiedere la perizia del prodotto a un tecnico di zona facendo riferimento al nostro supporto: 

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Grazie.

A presto!