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Tema original:

Lavadora WF90F5E5U4W no enciende

(Tema creado el: 05-04-2021 01:45 PM)
1754 Visitas
ariquelme
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La lavadora no se enciende (como si estuviera desenchufada de la red).

Inicialmente, se apagaba durante el ciclo de lavado (como si se desenchufara), se volvía a pulsar el botón de encendido, se encendía y el ciclo de lavado continuaba (no se visualizaban códigos de error. Solo al reiniciar el ciclo, los segmentos de los dígitos numéricos de siete segmentos empezaban a rotar durante unos segundos, y después aparecía el tiempo remanente de lavado). Esto lo hizo unas 4 o 5 veces. Ahora directamente ya no se enciende en absoluto.

La PCB de la unidad central ya se estropeó 1 mes después de vencer la garantía, y se reparó por soldaduras que se habían abierto (seguramente debido a vibraciones). Se han comprobado que a la unidad central le llegan 230V, por lo que queda descartado cables, filtro de red, etc.

Ya he consultado con un servicio oficial el precio tanto de la placa de la unidad central como de la del panel de mandos (en el frente). Por favor, ¿podrían indicarme cual de las tarjetas creen ustedes que se ha estropeado eta vez?

Gracias

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Carloslg
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Hola!
Para recibir una respuesta detallada y precisa, lo mejor es que lo consultes directamente con Samsung. Por aqui te dejo un link con todas las formas de contacto (https://www.samsung.com/es/support/#contact/). Si quieres recibir una respuesta inmediata, te recomiendo el servicio de Live Chat. Para acceder a él, pulsa en el "+" azul que se encuentra en la pagina principal de la app de Samsung Members y pulsa en "Chat". Recuerda que solo podrás contactar dentro del horario establecido ( Lunes - Viernes 9:00h - 20:00h)
Un saludo

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3 Respuestas
Solución
Carloslg
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Hola!
Para recibir una respuesta detallada y precisa, lo mejor es que lo consultes directamente con Samsung. Por aqui te dejo un link con todas las formas de contacto (https://www.samsung.com/es/support/#contact/). Si quieres recibir una respuesta inmediata, te recomiendo el servicio de Live Chat. Para acceder a él, pulsa en el "+" azul que se encuentra en la pagina principal de la app de Samsung Members y pulsa en "Chat". Recuerda que solo podrás contactar dentro del horario establecido ( Lunes - Viernes 9:00h - 20:00h)
Un saludo
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Members_fmqpCpy
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Con tres años de uso solamente, la lavadora ha dejado de funcionar, de repente se apagó, durante el lavado y no hay forma de encenderla. Mediante el seguro del hogar,.enviaron a un técnico para comprobar cuál era el fallo, y se trata del módulo electrónico, concretamente de la tarjeta, ellos no se atreven a repararla porque dicen que existe una alta probabilidad de que al hacerlo aparezcan otros fallos ocultos. Lo he comunicado a Samsung y no me responden. ¿Cómo es posible que una lavadora Samsung dure sólo 3 años,menos que un móvil? ¿Es habitual ese fallo en las tarjetas electrónicas de la lavadora? Porque con lo que cuesta una lavadora Samsung compras dos y  seguro que te duran más? ¿Cuál es la calidad de la lavadora?

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LanderC
MegaStar
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Hola, @Members_fmqpCpy:

Lamentamos lo sucedido, no obstante, todos los detalles sobre la reparación te los podrá facilitar el Servicio Técnico Oficial.

Así mismo, te ofrecemos este servicio para reparar tu lavadora:

https://www.samsung.com/es/support/reparar-electrodomesticos-fuera-de-garantia/

Saludos,

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