O alarme sonoro de porta aberta actuou e o frigorifico deixou de fazer frio e gelo e apagou a luz da zona do frio.
Contactei a assitência "Refri Serviço - Centro de Reparação" que já efectuou 3 tentaivas de reparação sem que tenha até ao momento conseguido resolver. Estava até agora (passadas quase 4 semanas após o contacto com a assitªencia) à espera que viessem colocar a "placa mâe" mas contactaram a dizer que afinal só vêm amanhã. Não deram garantias de que a placa estará realmente na razão da avaria.
Se isto é da marca....
Quando o frigorifico avariou comecei logo a procurar na net o preço do modelo Family. Neste momento, sabendo que eta é a assitência que me espera da Samsung, começo a pensar em renovar todos os equipamentos da samsung que tenho em casa.
Reconheço que talvez o meu erro tenha sido ter recorrido à assitência da marca em vez de ir a uma loja de assitência multimarca - maior experiência, maior respeito pelo cliente (disseram-me à pouco da assistência: "temos mais de mil clientes, não podemos estar a telefonar a todos a avisar que afinal não vamos...!!!!".
Obrigada.
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