Temperaturen Samsung EVO 970 m2 NVMe

[Crippah]

Ik heb recent een Samsung EVO 970 m2 NVMe gekocht. Deze heb ik in mijn NZXT s340 kast gebouwd. In deze kast zitten 4 intake fans en 2 exhaust voor goede airflow. Geen losse kabels hangen er in de kast door de cable management die achterlangs loopt. De kamer temperatuur is 18 graden. Ik ben echter wat geschrokken van de temperaturen die deze SSD afgeeft. Wanneer ik een benchmark draai met Samsung Magician, krijg ik temperaturen tot 85 (temp1) graden en zelfs 105 op de controller sensor (temp2). Ik heb weinig ervaring met m2 SSD's maar als ik online kijk dan zijn er veel mensen die zeggen dat deze temperaturen normaal zijn. Is dit zo?

Graag zou ik willen weten of ik deze SSD veilig kan gebruiken. Het kost redelijk wat geld en wil het natuurlijk niet kapot maken. Alvast bedankt voor de reactie.

[Rohit]

Dit vond ik op het internet: Temperatures are calculated from voltages. If you really wanted to measure the actual temperature, you would affix a thermocouple to the device.

Wat best logisch is, niet op elke chip/ssd/hdd zit een echte temperatuursensor. Dus afhankelijk van de hoeveelheid energie die zo een ssd trekt berekend hij de temperatuur. Merk je dat de SSD trager word tijdens het gebruik?

[Crippah]

Heb met Samsung support gesproken die mij doorverwezen naar een specialisten afdeling. Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de telefoon die heel gebrekkig Engels kon en eigenlijk niet wist wat ze moest doen. Ik heb de temperatuur waarden doorgegeven en ze gaf gelijk aan: "These are abnormal temperatures" en maakte gelijk een RMA aan. Vond dit vreemd gezien mijn temperatuur waarden niet veel afwijken van wat meerdere mensen op dit moment meemaken. Uitendelijk weer even contact opgenomen met de Nederlandse normale klantenservice. Deze geeft op zijn beurt weer aan dat het allemaal normaal is. Al met al erg tegenstrijdig. 

Om antwoord te geven op de vraag of de schijf langzamer wordt. Ik heb niet het idee dat het trager wordt. Tijdens de benchmark komen nog steeds hoge waarden uit maar dat kan zijn dat dit een gemiddelde is. Mocht ik het vertrouwen allemaal dan run ik nog even een HDDtune om te kijken of er snelheid degradaties zijn. 

[Rohit]

Vraag het even op www.tweakers.net. Daar zullen meer mensen die ssd hebben en kunnen hun ook even testen. Zo kan je het even vergelijken.

[Patrick]

Die 'specialist' is niet heel erg slim dan de NVME ssd behaalt veel hogere snelheden dan een normale ssd, vandaar dat NVME ssds altijd heet worden.   Het advies is daarom ook alleen plaatsen als je goede koeling hebt.  Als de schijf meer dan 70 graden is zou ik meer en betere koeling gaan inbouwen.

[Rohit]

---

@Patrick  schreef:

Die 'specialist' is niet heel erg slim dan de NVME ssd behaalt veel hogere snelheden dan een normale ssd, vandaar dat NVME ssds altijd heet worden.   Het advies is daarom ook alleen plaatsen als je goede koeling hebt.  Als de schijf meer dan 70 graden is zou ik meer en betere koeling gaan inbouwen.

---

Dat is niet waar. Worden ook in kleine dunne laptops gebouwd... Daar is er ook minder koeling aanwezig. 

[Patrick]

Hij praat over temperaturen van 85 graden zelfs 105.  Terwijl volgens samsung zelf de schijf veilig kan gebruikt worden tot 70 graden.  Nvme schijven worden heet door de hogere snelheden.  Die dingen in laptops stoppen is geen goed idee. 

Laptop wil je geen overbodige hitte geven.

' en het is wel waar'

[Eric67]

Feel the drive, Samsung should be looking into this a bit closer before they find the customer base disappearing.

My Samsung (500 g) SATA drive runs at 20 to 25 degrees c and the NVMe is reporting 34 c. the read-write speeds are so close that I'll stick with SATA and won't be concerned with what is likely just a badly calibrated temp sensor or a bit of software someone is too lazy to look into

[BruceH]

Hi @Eric67,

Did you already contact our specialists for SSD's through our customer service at 088-9090100?

Choose for option 1 -> option 6.

[Crippah]

Sorry voor de late reactie. Ik was even klaar met de Samsung Support Service en besloot het even los te laten voor een tijdje.

@Patrick, @Eric67 Ik ben het met jullie beide eens. Ik heb met meerdere Samsung specialisten gesproken en terwijl 1 specialist zegt: "De temperaturen zijn prima" zegt de ander “deze temperaturen zijn gevaarlijk, stuur het maar terug”. Het is ook niet de enige drive die dit doet, mijn vrienden hebben hetzelfde probleem en ook reddit staat er vol mee. Uiteindelijk hebben mijn vrienden en ik besloten de boel terug te sturen en hebben ons geld terug gekregen van de winkel. Ik vind het niet heel prettig dat ik een ei kan bakken op een SSD die zo dicht op mijn moederbord zit.

@Eric67, De temp sensor is prima. Ik heb een temp scanner buiten de PC gebruikt en het laat ongeveer dezelfde temps zien met ongeveer 2 graden verschil. Ik heb ook nog met ASUS gesproken en die geven aan dat het inderdaad een bekend probleem is met de drives en dat zij proberen zoveel mogelijk koeling naar het m2 gedeelte van het moederbord te krijgen maar het is niet optimaal. Ik vind het bijzonder dat Samsung zelf geen heatsinks levert wanneer de temps zo hoog zijn.

@BruceH weet je hoe vaak ik nu dit chat-bot achtig bericht gekregen heb: “Neem contact op met een specialist kies optie 1 -> 6. Kan je hier alsjeblieft mee ophouden en gewoon lezen en luisteren naar wat mensen zeggen want dit helpt echt niet. Zoals hierboven uitgelecht weten de specialisten het aan de telefoon ook niet en hebben verschillende meningen erover.

@Rohit, Ik heb gedaan wat je vroeg en heb een post aangemaakt op tweakers. Hier wordt gezegd dat ik het gewoon aan Samsung moet vragen want zij kunnen je dat beter vertellen dan wij. En daar ben ik het ook wel mee eens.

Ik heb getest en gedaan wat ik kon. Helaas moet ik toch zeggen dat ik echt niet blij ben met de service van Samsung. Ik blijf voorlopig een normale SSD gebruiken.