Printer C480W print alleen vreemde tekens

[PeterMaris]

Mijn printer C480W print sinds kort alleen nog maar (veel) blanco pagina's met slechts 1 regel (vreemde) tekens. Zowel bij gebruik van draadloos wifi als ook bedraad vanaf mijn MacBook Pro. Hoe kan ik dit verhelpen?

[KevinW · Accepted solution]

Hey Peter,

De printerdivisie van Samsung is overgenomen door HP, dus zij bieden vanaf nu ondersteuning bij problemen met de printer.

Je zou wel nog kunnen testen of je vanaf een ander apparaat wel gewoon kan printen, bijvoorbeeld vanaf je telefoon, of dat je dan ook alleen vage tekens uitgespuwd krijgt. Dit helpt uit te zoeken of het probleem in de printer zit, of wellicht bij je MacBook Pro.

Met die extra troubleshoot raad ik je aan contact op te nemen met HP voor verdere support! https://eu.community.samsung.com/t5/Camera-en-IT-Producten/Waar-kan-ik-terecht-voor-vragen-over-mijn...

[joke82]

Hallo,

Ik heb hetzelfde probleem. Hoe heb je dit kunnen oplossen? Ik vind de oplossing niet onder jouw vraag maar toch staat het als opgelost!

Bedankt!

[BruceH]

Hi @joke82,

Je kunt het beste contact opnemen met HP, zij hebben namelijk onze printerdivisie overgenomen, met de bijbehorende support: https://support.hp.com/nl-nl/products/printers/samsung-printers

[peter-gouda]

Ik heb ook dit zelfde probleem. Maar de HP website biedt hierin geen hulp.Wel goede prints vanaf mijn iPhone. Dus kennelijk iets tussen de Mac en de Samsung ???

[BruceH]

Wij bieden hier geen ondersteuning meer voor. Je kunt hierover contact opnemen met HP, ze hebben namelijk ook de support overgenomen 👍