Papier loopt vast van SL-C480W printer

[Joop1]

Mijn laserprinter C-480W loopt met alle soorten papier dikker dan 90 gr. negen van de tien keer vast.

Toch is dit papier wat volgens de specificaties zou moeten werken.

Het valt mij ook op, dat onder Windows meer papierinstellingen beschikbaar zijn, dan op mijn Mac.

Hebben deze instellingen invloed op de papierdikte doorvoer of alleen op het tonergebruik en temperatuur?

[Jaimy]

Hoi Joop1,

Nog een paar vraagjes:

Stel je bij jouw printopdracht ook in dat je ander papier gebruikt? Gebruik je een vel per keer? Is de driver up to date? Heeft je transferbelt nog voldoende levensduur?

[Joop1]

Ik gebruik 1 vel per keer, de instellingen zet ik op de papiersoort, de printer is pas een paar maanden oud, de laatste driver is geïnstalleerd . Slijtage kan het dus niet zijn, het is al vanaf dag 1. Het eerste vel 200 grams papier lukte, daarna nooit meer.
Mijn simpele Cannon printertje wat ik eerst had, had hier geen enkele moeite mee.

[Jaimy]

Watvoor merk papier gebruik je?

Via Menu > Systeem Instellingen > Print Instellingen kan je op de printer zelf ook het type papier aangeven. Kun je dat eens proberen?

Mocht dat ook niet werken,  dan zou ik graag Hulp Op Afstand voor je willen inplannen. Iemand van de helpdesk kijkt dan op afstand met je mee naar alle instellingen etc. Laat me maar weten of je dat zou willen :womanhappy:

[Joop1]

Voorlopig even geen tijd, sorry, kom er nog op terug.

[Joop1]

Heb nu weer even tijd vrijgemaakt, heb de instelling op de printer zelf op het dikste papier gezet en jawel, bij de eerste poging meteen vastlopen.
Ben zwaar teleurgesteld. Als de hulptroepen een oplossing hebben, graag!

[Davey]

Woon je toevallig in de buurt van een servicepunt van ons? http://smsng.nl/servicepuntfbwc 

Vergeet niet om links in het rijtje "printers & multifunctionals" aan te klikken en dan te zoeken.

_________________________________

“If opportunity doesn't knock, build a door”

[Joop1]

Ik woon in Breda, dus geen servicepunt in de buurt.

[Davey]

Nou Joop, ik ben weer onderzoek gaan doen en wil je het volgende proberen:

Maakt je al gebruik van de Automatische Document Invoer (ADI)? Zie de afbeelding hieronder. Dit moet je ook aangeven in je printopdracht.

Verder lijkt het mij verstandig als je het programma "Samsung printer Diagnostics" draait wanneer het papier vastloopt, om te zien of er een foutmelding komt.

Stel dat de foutmelding komt, wil je dan een printscreen van de foutmelding maken en hier posten ☺️

_________________________________

“If opportunity doesn't knock, build a door”

[Joop1]

De SL-C480W heeft geen ADI en al zou het wel zo zijn, kan ik me niet voorstellen dat dat iets te maken heeft met vastlopen van papier toegevoerd in de lade onderaan.

[Davey]

Deze informatie heb ik direct van de productspecialist gekregen. Dus ik neem aan dat dit wel klopt 😳

_________________________________
“If opportunity doesn't knock, build a door”