SL-C480W hoe resetten?

[AnnieS7]

Hoe kan ik mijn SL-C480W printer resetten/terugzetten naar fabrieksinstellingen? Bij kiezen voor scannen naar een netwerkPC blijft er één PC altijd zichtbaar in het lijstje van beschikbare PC's, of deze nu aan staat of niet. Om hier vanaf te komen zou ik het apparaat willen resetten. In de manual en op internet kan ik dit niet vinden. Wie weet het?

[BruceH]

Hi @AnnieS7,

welkom op de Community!

Je kunt het beste de printer van de stroom afhalen, en alle huidige software/firmware verwijderen van je PC/laptop. 

Vervolgens plug je de stroomkabel er weer in, en kun je via de volgende link, de meest recente en geschikte soft/firmware voor jouw printer downloaden.

Laat je weten of het is gelukt? 

[AnnieS7]

Hoi BruceH;

Het lukt niet. Via je link kan ik een Windows webinstaller downloaden. Deze installeert alle Windows drivers en Windows printersoftware maar doet niets ten aanzien van de firmware of firmwarereset. Zou je me kunnen zeggen hoe de printer is te resetten naar fabrieksinstellingen? Ik kan de gewenste scan id niet invoeren, omdat die in de printer 'blijft hangen', ook als de pc allang offline is:

[BruceH]

Door de printer van de stroom te halen, reset je hem als het ware. Er is geen optie voor fabrieksinstellingen op de printer. Wat ik voor je kan doen, is een meekijkafspraak inplannen. Dan loopt mijn collega alles met je na, waarna ik er vanuit ga dat het wordt opgelost.

Als dit je wat lijkt, kun je mij een privebericht sturen met je contactgegevens en een datum en tijdvak dat schikt: We werken in tijdvakken van 2 uur, dus van 8-10, 10-12, 12-2, 2-4, 4-6 en 6-9.

Let me know!

[AnnieS7]

Hoi  BruceH, bedankt voor je nieuwe reactie.

Gisteravond heb ik:

-Alle pc's thuis uitgeschakeld.

-De voeding van de C480W afgehaald.

Vanmorgen heb ik de printer weer ingeschakeld. Daarbij is het zo, dat er NIETS gereset is aan het apparaat. Wanneer ik de functie 'scan to' gebruik, en ik kies voor: Scan to Pc - Network PC dan staat namelijk nog steeds de naam van mijn PC (ANDRE-PC) vermeld als beschikbare host. Die heeft de printer dus onthouden, want de bewuste PC staat immers uit (en heeft ook nog eens een andere hostnaam in de instellingen voor 'scannen naar pc'). Wanneer ik nu mijn PC weer aanzet, komen er twee hosts beschikbaar: degene die de printer nog had onthouden (ANDRE-PC), en de hostnaam die ik heb ingesteld via de instellingen voor 'scannen naar PC' op mijn PC (ANDRE-OK!). Wanneer ik mijn PC uitschakel, verdwijnt na een poosje ANDRE-OK! uit de lijst van beschikbare hosts. ANDRE-PC blijft echter altijd staan. Wat ik nu heb gedaan, is in de bestanden 'ScanID.bin' en ScanIDReg.xml de hostnaam ANDRE-OK! gewijzigd naar ANDRE-PC.  Pas nu werkt het weer, ook in de instellingen voor 'scannen nar pc' staat ANDRE-PC als hostnaam. Maar nog steeds blijft de host ANDRE-PC bechikbaar wanneer mijn PC allang uit staat. Dat ik het op deze manier moet oplossen vind ik niet normaal. Ik heb nog steeds de volgende vraag:

Hoe krijg ik de hostnaam ANDRE-PC, die nu vast ingebakken lijkt in de printer, er UIT? Ik had na je vorige bericht dus reeds alle printersoftware van mijn PC verwijderd en de printer stroomloos gemaakt, dit hielp ook niet. Ik zie dat er zaken in het printergeheugen worden opgeslagen waarvan jij denkt dat ze vluchtig zouden moeten zijn. Hoe kan dat?

Groetjes & fijn weekend,

André

[BruceH]

Hi André,

goed weekend gehad?

Even met de productspecialist gezeten en heeft te maken met scannen naar het network. Voor instellingen in het network kun je gebruik maken van SyncThru. Waarschijnlijk staat hier je andere pc nog gekoppeld en kun je deze handmatig wijzigen.

[AnnieS7]

Hoi BruceH;

Het weekend was okee, ook al is mijn badjas gestolen 😞

Voor wat betreft de C480W: ingelogd in SyncThru, je kan daarin zo'n beetje alles instellen, maar daarin vind je geen hostnamen. Die kan je daar dus ook niet verwijderen. Wel alle netwerkinstellingen gereset, maar dat hielp ook niet. Vervolgens firmware geupdate naar versie C480_V3.00.01.19, maar je raadt het al: die host ANDRE-PC staat nog steeds in de printer. Andere hosts hier thuis die offline gaan, verdwijnen netjes uit de lijst met beschikbare hosts, maar ANDRE-PC is persistent.

[BruceH]

Dat klinkt als een heftig weekend! 

Het is een hardnekkige PC zo te horen, heb je de printer ook geinstalleerd op de nieuwe PC? Je dient een stuurporgramma hebben op de PC waarnaar je scant.

[AnnieS7]

Omdat deze kwestie vandaag nog niet is opgelost, kom ik er even op terug.

De PC is niet hardnekkig. De printer wel. Die wil de naam van een PC maar niet vergeten, ook al wordt de betreffende Scan-id door geen enkele pc in mijn netwerk gebruikt in de Samsung Easy Printer instellingen. Graag zou ik nog steeds te weten komen hoe ik die niet-bestaande Scan-id uit mijn C480W krijg. Ik heb nu een andere Scan-id in de Samsung Easy Printer instellingen gebruikt, en dat werkt.

Maar.......... hoe krijg ik nu die Scan-id die niet meer bestaat uit de printer verwijderd?????

[Nick]

Hi Annie, welkom terug! Helaas kunnen wij niet verder helpen aangezien de volledige service van printers is overgenomen door HP. Je kunt er hier meer over lezen.