LC49J890 USB-C geeft geen power meer

[XanderVR]

Hallo,

sinds enkele dagen geeft op de LC49J890 de USB-C poort geen stroom meer.

Wij sluiten een 14 inch Asus Pro P5440 laptop aan op de USB-C 95Watt poort.

Dit heeft in het begin perfect gewerkt.

Vorige week stopte het 1 dag met werken, en de volgende dag werkte het weer, echter nu werkt het al 2 dagen niet meer.

De poort lijkt verder niet kapot, want de laptop stuurt verder alle signalen over deze poort en dat werkt verder zonder problemen.

Iemand enig idee waar ik dit nog zou kunnen zoeken?

[MartijnK]

@DLFR

Goedemorgen! Ik heb inmiddels een terugkoppeling ontvangen van mijn collega. De monitor heeft een 3-tal USB-C poorten:

• 15 Watt (mobile)

• 95 Watt (PC)

• PC-in

Je kunt het beste Poort 2 gebruiken, vanwege het hogere vermogen om naast data ook stroom door te geven.

Groeten,

Martijn