Webcam non rilevata su Galaxybook 3

[kfrd1]

Buongiorno, il mio Galaxy Book non rileva più la webcam integrata che non è presente neanche in gestione dispositiivi come non fosse installato il driver.

Ho aggiornato tutti i drive via Samsung Updates ma niente.

Qualcuno sa dove posso scaricare manualmente il driver della Webcam? 

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao @kfrd1,

benvenuto in Community!

I driver possono essere scaricati proprio mediante Samsung Updates, come spiegato anche sulla pagina dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/computing/scarica-driver-galaxy-book-con-samsung-update/

Dal momento che hai già eseguito questa operazione, ma il risultato è sempre il medesimo, proverei prima di tutto con un ripristino ai dati di fabbrica del Book 3.

Se il mancato riconoscimento della webcam dovesse persistere, procederei con una perizia presso il centro di assistenza di zona:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati, ciao!

[kfrd1]

Grazie!