Sono nauseato

[calimero1973]

Qualcuno potrebbe aiutarmi a contattare il centro assistenza di Milano???

Non sono on grado di sapere che fine ha fatto il mio PC in assistenza

[Veronica_F]

Ciao calimero1973, benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti dirci di più? Quale modello di pc Samsung possiedi esattamente?

Per ricevere assistenza hai contattato il nostro supporto tecnico e il pc è stato ritirato a domicilio? Oppure hai fatto riferimento diretto a un nostro centro autorizzato, in autonomia?

A quale centro ti sei rivolto, in tal caso?

Facci sapere, ciao!

[calimero1973]

ho fatto riferimento al supporto tecnico e il PC è stato ritirato al domicilio.
il problema è che dal giorno in cui è stato ritirato, ne ho perso le tracce.
questo avveniva il 03/02, ad oggi non so dove si trova il MIO PC.
dopo svariate telefonate, mi viene detto che bisogna aprire un sollecito.
tutto questo mi sembra assurdo (e sono cortese)

[calimero1973]

se possibile gradirei essere contattato telefonicamante

[Veronica_F]

Ciao calimero1973,

per svolgere le verifiche sul tuo caso ho necessità dei dati che ti ho richiesto mediante messaggio privato. Attendo un tuo gentile riscontro!

Buona giornata!

[calimero1973]

il PC è un Book S.
Ho contattato l'assistenza tecnica che esce sul sito ufficiale Samsung e sono venuti a ritirarlo a casa con il corriere DHL il giorno 03/02/2021.
ad una prima telefonata mi fu detto che il PC era stro inviato in un centro assistenza sbagliato.
dopo di che no sono più riuscito a sapere nulla.
Ti sembra normale?????
ho ragione ad essere [RIMOSSO: LINGUAGGIO INOPPORTUNO]

[Veronica_F]

Ciao calimero1973,

comprendo perfettamente la situazione e il tuo rammarico: per verificare il tuo caso e capire cosa sia accaduto, tuttavia, i dati che ti ho richiesto mediante messaggio privato (a tutela della tua privacy) sono indispensabili.

Resto in attesa dei dati, così da poter svolgere l'analisi del caso.

Ciao