Smart Monitor M7 - Audio

[Alessandro243]

Salve a tutti, ho installato il monitor e funziona tutto perfettamente pero' ho un problema con l'audio, ovvero, usando il PC la sorgente audio è un sistema 5.1 già in mio possesso però se passo a Prime Video l'audio passa alle casse del monitor, io vorrei che l'audio fosse sempre quello del sistema Bose esterno, come posso fare? Grazie

[Cibafese]

In che modo invia l'audio 5.1 al monitor ?

che scheda video e' installata nel PC ?

che cavi HDMI ha utilizzato ?

come e' connesso il Bose ?

deve dettagliare tutto se vuole una risposta mirata.

[Virginia_G]

Ciao,

@Alessandro243, benvenuto in Community!

Ti confermo, che per fornirti un riscontro più preciso è necessario conoscere i dettagli richiesti da @Cibafese, che ringrazio.

Il fenomeno si presenta anche utilizzando una diversa piattaforma? Ad esempio, Netflix ecc.

Inoltre, quale PC stai utilizzando nello specifico?

Rimaniamo in attesa di ulteriori dettagli.

Grazie.

Ciao!

[Alessandro243]

Grazie

[Alessandro243]

Buongiorno, errore mio, come suggerito da Cibafese in effetti la scheda video non ha un a porta HDMI ARC indi per cui l'audio restituito gioco forza non puo essere che quello del monitor... comunque un altra domanda ,se qualcuno puo' rispondere, è relativo ai tempi di garanzia visto che il monitor ha dei pixel danneggiati, ho fatto già richiesta di sostituzione in garanzia ma ancora non ho ricevuto risposta. Grazie 2 volte