Scansione impossibile sul pc

[casavale]

Salve. Ho una stampante Samsung CLX 3305FW. Non riesco ad utilizzare la funzione di scansione su PC (Windows 10). Potrebbe dipendere dal fatto che al momento il toner giallo è esaurito? O ritenete che si tratti di un problema diverso? Quando ci provo la stampante tenta di connettersi al pc, mi propone la cartella "My Documents", mi dà la possibilità di impostare i vari parametri (DPI, colore, ecc.) poi dopo l'ulteriore tentativo di connessione della stampante ricevo il messaggio "Non disponibile".

[casavale]

Mi rispondo da solo: ho risolto utilizzando il fix hotfix_usb_win10_v1803.zip. Grazie.