Ti allego il link per trovare il centro assistenza autorizzato più vicino a te. Non puoi renderlo, perché l'hai acquistato l'anno scorso.
Puoi recarti presso un centro autorizzato anche senza passare tramite il call center Samsung.
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ciao FF68, ti do il benvenuto nella nostra Community! 
Mi dispiace per il problema che hai riscontrato sul tuo Monitor M7 e per l'assistenza ricevuta dal supporto.
In questi giorni hai avuto modo di risolvere o sei ancora in attesa di sapere come procedere?
In base a quanto hai descritto, sospetto che effettivamente il tuo monitor necessiti di un intervento da parte di un tecnico. Non sono tante le manovre che puoi fare in autonomia quando noti questo difetto, poichè non ci sono parametri da modificare o su cui agire: se il monitor funziona ma non comunica con nessuna sorgente, consigliamo generalmente di testare un altro cavo USB-C ed eseguire un reset dell'apparecchio. Avendo già effettuato queste operazioni senza successo, sarà quindi necessario rivolgersi a un centro assistenza Samsung.
Se non hai ancora provveduto, fammi sapere qual è il tuo CAP di zona così da poterti informare riguardo alle modalità di assistenza più adeguate.
Resto a disposizione!
Ciao!
Ciao FF68,
ti ho mandato un messaggio privato con le informazioni: puoi vederlo premendo sull'icona del tuo in alto a destra e selezionando la voce "messaggi" oppure, se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, verificando le notifiche.
Resto a disposizione.
Ciao!
