Samsung M7 s43bm700

[baldodavi]

Salve a tutti,

dall'aggiornamento del 19 Agosto, credo effettuato ieri dal mio smart monitor, ogni applicazione che tento di avviare compreso la diagnostica crasha. Avete soluzioni da propormi?

Grazie,

David.

[Cibafese]

@baldodavi deve fare un reset totale del monitor ovvero riportarlo alle condizioni di fabbrica.

[baldodavi]

Ciao, ho provato ma dopo il reset la situazione non sembra essere migliorata. Plex, Prime e le altre applicazioni crashano continuamente.

Altre idee?

Grazie.

[baldodavi]

Aggiungo anche che crasha qualsiasi applicazione, anche nelle impostazioni se provo ad andare in diagnostica la app muore e torna alla home.

Altra stranezza il telecomando rispone in maniera strana, tipo il pulsante per tornare indietro non pare andare bene e a volte gli spostamenti non funzionano bene.

Grazie ancora,

David.

[Cibafese]

@baldodavi e' necessario un approfondimento tecnico da remoto via chat, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

[baldodavi]

Si, ho già provveduto. Sono in attesa di una mail da Samsung per inviare il televisione in assistenza. Conoscete i tempi di assistenza medi? Giusto per capire come organizzarmi.

Grazie,

David.

[Cibafese]

@baldodavi no non conosco i tempi.