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Galaxy Book 3

(Argomento creato il giorno: 22-08-2024 08:44 AM)
149 Visualizzazioni
Maga68
Journeyman
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Ho da poco acquistato galaxy book3 non riesco ad attivare il samsung pass cu pc mi dice di configurare prima samsung pass sullo smartphon ma io c lho già e uso samsung pass su S 24 plus grazie in anticipo a chi mi saprà aiutare o dare un suggerimento 
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9 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao @Maga68,

le credenziali del Samsung Account inserite sono le stesse sia su PC che su smartphone?

La causa del mancato riconoscimento di Samsung Pass sul Book3, infatti, potrebbe essere proprio quella.

Potresti aggiornarci in merito alla situazione non appena possibile, magari allegando anche una foto del messaggio visualizzato?

Facci sapere, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
Maga68
Journeyman
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Si ho accesso a le app di samsung book con l'account mio di samsung che è unico lo stesso dello smartphon
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Maga68
Journeyman
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Questo è il messaggio che mi da20240822_160514_1000049209_1724335516.jpg20240822_160520_1000049210_1724335521.jpg
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Maga68
Journeyman
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Si ho accesso a le app di samsung book con l'account mio di samsung che è unico lo stesso dello smartphon
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Maga68
Journeyman
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E questo il messaggio che mi da20240822_160514_1000049209_1724335516.jpg20240822_160520_1000049210_1724335521.jpg
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Cornelia_L
Expert
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Ciao @Maga68,

il messaggio compare, dunque, subito dopo aver cliccato su Avvia e inserito il tuo account Samsung? 

La procedura prevede 4 step:

  1. accedere con il proprio account Samsung
  2. scansionare il QR Code con lo smartphone sul quale è in uso Samsung Pass
  3. verificare la propria identità nel telefono
  4. confermare, cliccando su Fatto

In questa guida, sono visibili le schermate che dovresti vedere: https://www.samsung.com/it/support/apps-services/come-utilizzare-samsung-pass-su-galaxy-book/

La richiesta del QR Code non compare, nel tuo caso?

Nel telefono, la voce "Sincronizza con Samsung Cloud" è attiva? Verifica questo percorso:

  • apri Samsung Pass sul Galaxy S24+
  • 3 pallini in alto a destra
  • Impostazioni
  • Account e sincronizzazione
  • assicurati che vi sia la spunta su Sincronizza con Samsung Cloud

Mi fai sapere?

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
Maga68
Journeyman
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Ciao@cornelia non mi w mai comparso un QR code ho solo effettuato l'accesso al mio account Samsung e si la sincronizzazione e attiva non riesco a capire ,poi hi problemi anche con l'app per ricevere chiamate sull pc comunque ti ringrazio per la tua risposta
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Maga68
Journeyman
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Maga68
Journeyman
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Risolto con samsung pass scusate ma adesso il problema è con l'applicazione per ricevere le chiamate sul PC 20240823_171918_1000049342_1724426359.jpg20240823_171928_1000049343_1724426369.jpg
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