Ciao Members_AQzIgfN,
ti do il benvenuto nella Community di Samsung! 
Potresti indicarmi, nello specifico, a quale reset fai riferimento esattamente? A ogni modo, in prima istanza, ti suggerisco di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete (procedura da svolgere tramite il telefono) seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth. A seguito dello svolgimento di queste indicazioni sarà necessario riassociare tutte le varie reti al telefono.
Lato monitor invece, come primo step sarebbe opportuno verificare se il firmware sia aggiornato all'ultima versione disponibile. All'interno del seguente link, alla voce Upgrade File(USB type), troverai l'ultimo file da poter installare sul prodotto: https://www.samsung.com/it/support/model/LS32AM702URXEN/#downloads
Per completezza d'informazioni ti riporto le modalità per poter eseguire questo aggiornamento:
Ti ricordo che per il dispositivo esterno USB, sarà necessario eseguire una formattazione nel formato ExFAT o FAT32 prima di procedere con l'inserimento del file firmware.
Un'altra prova che potrebbe risolvere questo tipo d'inconveniente è il reset del monitor:
- Impostazioni
- Generali
- Reset
Potresti farmi sapere se a seguito di questi passaggi continui a riscontrare lo stesso comportamento? Ti ringrazio per la disponibilità, tienimi aggiornato.
A presto!
