RETROILLUMINAZIONE TASTIERA Galaxy Book 3 non funziona

[Jeanlukez]

Ciao, ho un GalaxyBook3 da novembre 2023 modello 750XFG ed ho un problema legato alla tastiera.

Improvvisamente le luci interne hanno smesso di funzionare e mi riferisco alla retroilluminazione della tastiera.

Anche il tasto Caps Lock non accende più la luce verde. Come posso risolvere?

Il computer lo uso veramente pochissimo e quando lo accendo faccio sempre tutti gli update necessari, ma questa volta penso che un update mi abbia creato problemi perchè il computer viene utilizzato davvero poco.

Grazie in anticipo.

[Virginia_G]

Ciao Jeanlukez,

in prima istanza ti raccomando di eseguire un riavvio forzato, tenendo premuto il pulsante di alimentazione per 10 secondi circa.

Ti chiedo inoltre, di agire lato Windows, infatti, sono molteplici i fattori che potrebbero causare questo tipo di inconvenienti. Occorrerà comprendere se l'anomalia sia di natura software o meno.

Interveniamo dunque, agendo sul sistema operativo:

Mi fai sapere se risolvi?

A presto!

[Members_B9N3uKr]

RISOLVERE LUCI INTERNE DELLA TASTIERE SAMSUG BOOK 4 PREMERE TASTO  FN IN BASSO ALLA SINISTRA E CONTEPORANEAMENTE IL TASTO LUCE F9. SPERO CHE TI SIA STATO DI AIUTO ALTRO NON POSSO FARE

[Jeanlukez]

sisi ho risolto un giorno dopo con riavvio forzato grazie

[Moderator]

Ciao a tutti, 

@Members_B9N3uKr, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

@Jeanlukez, sono lieto di sapere che tu abbia risolto! 😄 Ti ringrazio per aver condiviso qui il tutto. 

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Ciao!

Andrea_C1

Samsung Community Expert