in data 08-05-2024 11:43 PM
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in data 09-05-2024 09:25 AM
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Ciao alessandro98-,
ti do il benvenuto nella nostra Community.
Per poterti fornire una soluzione precisa, potresti gentilmente inviarmi un riscontro fotografico nel quale risulti chiaramente visibile l'inconveniente? Potrai allegare l'immagine richiesta, selezionando l'apposita icona presente nel seguente form:
Riscontri questo fenomeno in differenti schermata oppure in una pagina specifica?
Hai notato, inoltre, se l'inconveniente abbia iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico?
Tieni presente che, laddove vi fosse la necessità di procedere con un intervento di riparazione e qualora in fase di perizia non dovessero riscontrare danni estetici, danni accidentali o danni causati da un uso improprio del prodotto, l'intervento potrà essere gestito in regime di garanzia:
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
in data 09-05-2024 09:37 AM
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in data 09-05-2024 03:05 PM
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Ciao alessandro98-,
la foto non è molto chiara e non mostra bene l'anomalia per cui ci contatti.
Il mio consiglio, per poterci permettere d'identificare le cause che portano al presentarsi dell'anomalia, è quello di recarti presso il centro di zona e richiedere una perizia del prodotto.
Per identificare il CAT di zona, accedi alla mappa dei centri presente sul nostro sito:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Resto a disposizione. A presto!
