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Odissey G5.

(Argomento creato il giorno: 25-01-2025 03:51 PM)
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Jorg97
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Odissey G5.
Da qualche giorno appare questa linea che con un delicato colpetto sul retro scompare. Qualcuno ha avuto lo stesso problema?20250125_151428_1000275484_1737814470.jpg20250125_151452_1000275483_1737814495.jpg

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Ciao Jorg97, bentornato sulla Community Samsung! Artefatti grafici come linee o macchie, in alcuni casi, in alcuni casi possono derivare anche da anomalie software momentanee: tuttavia, dal momento in cui nel tuo caso la linea scompare con un leggero colpetto sul retro del monitor, è evidente che si tratti di un'anomalia hardware sul pannello. La linea scompare solo temporaneamente, me lo confermi? Dopo aver utilizzato il monitor per qualche tempo, questa ricompare? In tal caso, ti consigliamo di far verificare il monitor presso un nostro centro di assistenza autorizzato. Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio: https://www.samsung.com/it/support/service-center/ Facci sapere, siamo a disposizione. Ciao! Veronica Samsung Community Expert
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Jorg97
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Salve sono 4 giorni che la linea non c è più. Dall ultimo colpetto è scomparsa per non tornare.

L anomalia si presentava al mattino al momento dell accensione e una volta "fixato" ritornava il mattino seguente.

Ora va tutto ok
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Ciao @Jorg97

 

ti ringrazio per il riscontro. Sono lieta che sia riuscito a risolvere l'inconveniente. 🙂

 

Ti invito, tuttavia, a tenere monitorato il comportamento del monitor, in quanto sicuramente il fenomeno è di natura hardware. Potresti averlo sistemato definitivamente (magari si era lievemente scollegato qualcosa), ma è sempre meglio fare attenzione, perchè potrebbe essere necessario un intervento definitivo.

 

In caso di necessità, noi siamo qui!

 

Ciao!

 

Cornelia

Samsung Community Expert

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Jorg97
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Il monitor era già stato in assistenza 2 anni fa per altri problemi... purtroppo ora è fuori garanzia non vorrei che un intervento mi costasse quanto un monitor nuovo
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