Loop download book4

[smokierpoppi]

Ciao, ho un book4 ultra che sto provando ad installare l update dell applicazione samsung update. Ho provato tempo fa e anche oggi, ma l aggiornamento non si installa. Continua ad aprire la schermata di installazione, dopo un po si chiude e ne apre un altra, cosi all infinito. Lho lasciato una giornata intera per capire magari se ci metteva tanto, ma niente. Qualcuno sa qualcosa? Grazie

[Noemi_P]

Ciao smokierpoppi,

Samsung Update è stato modificato in modo tale che i driver possano essere scaricati manualmente e direttamente. 

Se quindi hai qualche driver da aggiornare, potrai utilizzare il link riportato di seguito:

https://www.samsung.com/global/galaxybooks-downloadcenter/?siteCode=it

Ti basterà selezionare il modello di Book in modo da poter scaricare i driver del prodotto, che poi potranno essere istallati manualmente.

Mi tieni aggiornata?

Ciao,

[smokierpoppi]

Ho guardato i driver, sono tutti vecchi, come installo quelli nuovi?

[smokierpoppi]

Volevo chiedere, come attivo la posizione del computer nel caso me lo rubino? Grazie

[Danilo_L]

Ciao smokierpoppi, 

hai provato a verificare se la versione dei driver installati sul tuo Galaxy Book corrisponde alla versione dei driver scaricabili dalla seguente pagina? In tal caso, è possibile che allo stato attuale non vi siano ulteriori aggiornamenti per il Galaxy Book in tuo possesso: 

https://www.samsung.com/global/galaxybooks-downloadcenter/model/

Tieni presente, inoltre, che per poter salvare la posizione del dispositivo nel momento in cui risulta connesso a internet, potrai procedere nel seguente modo: 

• Impostazioni
• Privacy e sicurezza
• Trova il mio dispositivo 

A questo punto, mediante il servizio di SmartThings Find potrai individuare la posizione del dispositivo Galaxy.

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.

Ciao! 

[smokierpoppi]

Non funziona ho provato ad accendere la posizione darla a smarthings a find ma niente, se aggiorno la posizione dal telefono su find nn si aggiorna e non mi da neanche il pallino verde come sul tablet oppure orologio

[Riccardo_F]

Ciao @smokierpoppi,

ti ringrazio per le ulteriori precisazioni. Visto il comportamento riscontrato, procederei con una serie di accertamenti in tempo reale altrimenti impossibili sulla nostra Community.

Qui trovi i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

In questo modo sarà possibile approfondire le cause di tale comportamento.

Facci sapere, ciao!