Ciao Furyan1981,
grazie per aver scelto di acquistare il nuovo Galaxy Book 3 Pro! 😊
Mi dispiace molto per l'accaduto. Samsung, per la piattaforma Shop Online, si avvale della professionalità delle maggiori aziende di logistica, quindi i trasporti avvengono in genere nel massimo rispetto della merce. Situazioni simili possono purtroppo capitare, ma quando accadono chiediamo che ci vengano comunicate così da poter raccogliere le segnalazioni ed intervenire se necessario, quindi ti ringrazio per averci avvisato!
In caso di acquisto online, è sempre raccomandato verificare lo stato della confezione al momento della consegna. Se la scatola dovesse risultare danneggiata, suggeriamo in genere di accettarla con riserva oppure di rifiutare la consegna comunicandolo al corriere, in modo da non avere difficoltà in caso di danno sul prodotto.
Grazie di nuovo per la comunicazione!
Ciao 🙂
