Galaxy Book Pro 2 360 - tasto blocca tastiera e microfono

[LucaJunior]

Salve a tutti,

Ho un problema con il mio Galaxy Book Pro 2 360 che ho da quasi due anni (ottobre 2022), in particolare relativamente al tasto F10 - blocca fotocamera e microfono.

Non ho mai usato questo tasto perché non ne ho mai avuto bisogno, finché una volta, alcune settimane fa lo ho schiacciato, e disattivato poco dopo.

Ebbenene, da allora, ogni volta che accendo il computer, fotocamera e microfono sono bloccati, mi appare una notifica desktop che mi avvisa di ciò e mi porta sulla pagina generale dell'app Samung Settings, e per riattivarle devo schiacchiare due volte F10 (ho fatto test vari con delle call).

Sebbene non sia un problema è molto fastidioso, e siccome non lo aveva mai fatto vorrei capire come risolvere.

Grazie in anticipo a chi potrà aiutarmi.

[Cornelia_L]

Ciao LucaJunior, bentornato in Community! 🙂

Ciò che succede, dunque, è che il computer non mantiene la scelta di mantenere sbloccati fotocamera e microfono ma te li propone costantemente bloccati, ad ogni riavvio, indipendentemente dal fatto che in fase di spegnimento fossero attivi? 

Ti confermo che questa condizione non è regolare. Attraverso Samsung Notes - Funzioni avanzate, dovresti avere la possibilità di gestire il funzionamento di questo tasto; puoi verificare se risulta presente l'opzione di auto-attivazione all'accensione del computer?

Un'altra possibilità è che il tasto F10 possa essere bloccato; utilizzandolo per accedere ad altre funzionalità, hai necessità anche in questo caso di premerlo più volte? 

Resto in attesa di un tuo riscontro, grazie.

Ciao

[LucaJunior]

Salve Cornelia, grazie mille, esattamente, e devo schiacciare due volte il tasto F10 per disattivarla.
Ho controllato sull'app, ma immagino intendessi Samsung Settings, non Notes, nella sezioni funzioni avanzate e non ho nulla inerenti i tasti funzione (allego screen).
Quanto al tasto F10 no, non lo uso per altri motivi quindi non saprei.
Grazie a te per il supporto

[Veronica_F]

Ciao LucaJunior,

ti ringraziamo per il chiarimento!

La collega Cornelia_L intendeva dire proprio Samsung Settings: chiediamo scusa, in quanto umani, a volte, il lapus è dietro l'angolo! 😄

Se non trovi nessuna opzione come quella indicata, ti suggeriamo di verificare se, dopo aver premuto per la prima volta il tasto F10, non si siano modificate le impostazioni relative alla privacy per quanto concerne l'uso di fotocamera e microfono.

Sul sito di Microsoft, è presente una guida che spiega come abilitare l'uso della fotocamera e del microfono per le varie app accedendo alle impostazioni della privacy di Windows:

https://support.microsoft.com/it-it/windows/windows-fotocamera-microfono-e-privacy-a83257bc-e990-d54....

Potresti verificare?

Siamo a disposizione.

Ciao!