Ciao @utilizzatore_serale,
mi spiace per la situazione che stai riscontrando, sarà mia premura risalire alla natura dell'inconveniente e offrirti un supporto mirato.
In primo luogo, hai verificato la presenza di aggiornamenti software?
Inoltre, per quanto concerne la connessione bluetooth puoi verificare se vi siano aggiornamenti mediante il pannello di controllo:
- Pannello di controllo Windows
- Driver
- Driver Bluetooth
- Verifica se sia aggiornato all'ultima versione
Per quanto concerne il controllo multiplo invece, ti raccomando di agire sulle connessioni del tablet, in questo modo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Questa operazione non eliminerà alcun dato personale, semplicemente ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo.
Inoltre, è consigliato settare entrambe le connessione a 5Ghz, prima di procedere con il collegamento.
Se può esserti d'aiuto, allego una guida ufficiale: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-navigare-su-un-telefono-galaxy-e-su-un-tablet...
Mi tieni informata?
Resto a completa disposizione,
Ciao
