Galaxy book 4 pro 16" aiuto display

[xylit0l0]

Ciao a tutti, ho acquistato il PC in oggetto principalmente per il display, purtroppo in alcune situazioni è quasi osceno. Eseguendo dei test mirati il display non presenta problemi, i problemi si presentano sulla visione di filmati su browser, o su game. Esempio youtube, le persone sembrano tutte abbronzate, tutto è tendente sul rosso/arancio, il verde chiaro è sparato all inverosimile e se sono presenti scritte sono sfocate. Ogni applicazione poi mostra saturazione colore e parametri diversi, alcune più luminose, altre buie. Insomma mi servirebbe un aiuto per capire quale setup verificare. Le varie modalità schermo non sono d' aiuto. Se non dovessi risolvere sono propenso al reso.

Grazie

[Henry86907]

Ci sono app intel che risolvono questo problema sullo schermo.

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

xylit0l0, ti do il bentornato nella nostra Community. 

Per poterti fornire un supporto mirato, potresti inviarmi un video nel quale risulti chiaramente visibile questo comportamento? Potrai allegare il video richiesto, selezionando l'apposita icona presente nel seguente form: 

In secondo luogo, potresti specificare se questa alterazione dei colori si verifica esclusivamente durante la visione di contenuti specifici oppure l'utilizzo "standard" del Galaxy Book?

Quali sono le modalità che hai provato a settare autonomamente? 

Hai provato a regolare a tuo piacimento le impostazioni relative al bilanciamento del colore? 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[xylit0l0]

ciao Danilo_L grazie per l'attenzione
la tonalità è tutta sul freddo, le modalità provate sono quelle preimpostate: vivida (amoled nativo)
fotoritocco/filmato/naturale/automatica, e hdr luminoso...tutte presentano lo stesso problema.

si nota solo su video di qualsiasi formato e su qualasiasi software, da browser a media player (da media player è possibile correggere qualcosa lato software, anche se non sempre rende a pieno ed ogni titolo va riconfigurato),  sugli streaming come netflix/prime video/youtube etc è impossibile intervenire come su alcuni giochi.
ti posto due video, non è proprio la situazione limite, se abbasso la luminosità per la visione al buio il problema peggiora, colori troppo caldi ed impastati.

testando il monitor con il test eizo il display funziona bene e rende come dovrebbe, sbarella proprio in visione film/gioco

[xylit0l0]

ciao Henry, sapresti anche elencarmi le app gentilmente? con le app intel non sempre si va tranquilli 🤣

edit: trovata l'app...era già installata. ora provo che riesce a fare

[Danilo_L]

Ciao xylit0l0, 

ti ringrazio per il riscontro gentilmente fornito. 

Considerando che l'alterazione dei colori si verifica durante la visione di contenuti terzi e che durante l'utilizzo "standard" del Book i colori risultano "autentici", possiamo confermarti che il display del Book funzioni regolarmente. 

È possibile, in questo caso, che la modifica dei settaggi relativa all'intensità dei colori debba essere effettuata direttamente dalle impostazioni della piattaforma di gioco o di streaming che utilizzi. Alternativamente, seguendo il consiglio di Henry86907, poi provare a verificare la disponibilità di applicazioni di terze parti, che consentano di effettuare questa operazione. 

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao!