in data 22-05-2020 08:32 PM
Salve, vi racconto come mi è successo:
Posseggo una Samsung Gear 360 (2017) profumatamente pagata sopra 200 Euro. Non trascorrono neanche 2 anni (sfortunatanente smarrito lo scontrino), improvvisamente una delle due camere (quella anteriore) inizia a fare le foto molto sfocate, pertanto usarla diventa impossibile. Mi reco al centro assistenza di Palermo, dove per mia sorpresa mi viene detto che per queste cam non è prevista la riparazione, ma se in garanzia la sostituzione, nel caso in cui non lo fosse, si può chiedere alla Samsung un piccolo sconto per l' acquisto di un nuovo dispositivo... Dopo anni di prodotti Samsung acquistati, per me questo è scandaloso.
in data 23-05-2020 03:49 PM
Ciao Lucianofre, Benvenuto sulla Community Samsung!
Ci dispiace per quanto hai comunicato.
Potresti indicarci a quale centro di assistenza hai fatto riferimento con esattezza?
Facci sapere!
Ciao
Veronica
Samsung Community Moderator
in data 23-05-2020 06:20 PM
@Veronica_M1 ha scritto:
Ciao Lucianofre, Benvenuto sulla Community Samsung!
Ci dispiace per quanto hai comunicato.
Potresti indicarci a quale centro di assistenza hai fatto riferimento con esattezza?
Facci sapere!
Ciao
Salve, grazie per la risposta. Il centro assistenza dove sono andato è Cicala elettronica di via da lentini 16. Vorrei sapere anche cosa posso realmente fare per risolvere il problema della mia Gear 360?