Driver fotocamera galaxy book 3 ultra 4070

[profbellini]

Buongiorno, da circa due settimane il pc non riconosce più la fotocamera. L'errore rilevato è "no camera attached".

Lo stesso problema si era manifestato poco dopo l'acquisto, credo a febbraio 2024. Avevo risolto reinstallando manualmente i driver.

Questa volta non c'è stato modo di ottenere lo stesso risultato. Le ho provate tutte fino a quando mi sono deciso di reinstallare windows.

Anche dopo il reset, il problema persiste.

Ho contatto il supporto di windows, ma anche loro, agendo da remoto, non sono riusciti a risolvere il problema.

Come mi devo muovere?

Grazie!!

[Riccardo_F]

Ciao @profbellini,

ti do il benvenuto in Community!

Vista la situazione, tenendo in considerazione anche le operazioni svolte finora, sarebbe meglio valutare come procedere con il nostro supporto in tempo reale.

Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Potrebbe infatti essere necessario un intervento tecnico.

Tienici aggiornati, ciao!