Display Monitor Odissey G5 andato?

[markoevolution]

Dopo 3 anni in cui è già stato in assistenza per il bianco intorno alle cornici, il mio monitor Odissey G5 da 27" ha pensato bene di presentare righe da metà schermo in giù rendendolo quasi opaco.

E' collegato con cavo display port al pc.

Ho già provato a cambiare cavo ma il problema persiste, senza nemmeno dover accendere il pc, appena il monitor viene acceso, il problema si presenta subito, quindi il pc è escluso.

Si può fare qualcosa oppure devo pensare a cambiare monitor?

[Marcella_Savarese]

Io ho la versione da 32 pollici e ancora nulla ed è da un anno che lo uso, magari è non è un problema del display ma della scheda madre poi non lo so

[markoevolution]

Scheda madre del pc? Impossibile perché ho collegato un altro monitor e funziona tutto bene.

[Marcella_Savarese]

No intendevo quella del monitor magari è difettosa

[markoevolution]

Ah se fosse quella posso pure buttarlo via, essendo scaduta la garanzia. 😢

[Moderator]

Ciao,

@markoevolution, ti do il bentornato in Community! 

Considerando che, come ci hai indicato, l'inconveniente si presenta ancora prima di accendere il PC, è plausibile che il comportamento sia legato al funzionamento del monitor stesso.

Un'ulteriore verifica che puoi effettuare è quella di eseguire un reset del monitor alle condizioni di fabbrica.

Puoi eseguire questa operazione selezionando la voce "Azzerare tutto" presente nel menu di sistema, accessibile tramite tasto fisico.

Se ciò non fosse risolutivo, puoi valutare di fare riferimento a un centro di assistenza per una perizia da parte di un nostro tecnico ed eventuale riparazione.

Per verificare quale sia il centro più vicino a te, accedi a questa pagina, nella sezione "Display":

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Resto a disposizione.

Ciao!

Claudia_S

Samsung Community Expert