CLP-365W errore grave

[DanieleMO]

Salve a tutti,

dopo l'aggiornamento del firmware, ho la stampante (fuori garanzia) che è "bloccata" con tutti i led lampeggianti (ho provato anche a staccare e attaccare corrente).

Come posso risolvere ?

Grazie mille a chi mi vorrà aiutare.

[Veronica_F]

Ciao DanieleMO, Benvenuto sulla Community Samsung!

Devo indicarti che il ramo d’azienda “stampanti” di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate a partire dal 1 novembre 2017.

A seguito di tale trasferimento, i clienti che acquistano stampanti a marchio Samsung continueranno a godere del medesimo livello di supporto da parte di HP.

Per maggiori informazioni ti invito a visitare il sito internet di HP:

http://www.hp.com/go/samsung
 
Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung, ti invito a consultare il seguente sito internet:

https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers

Ciao 

[Vito2110]

Buongiorno, io ho lo stesso problema. Ho aggiornato il firmware della mia stampante Samsung CLP-365W/SEE e appena aggiornata, mi si sono accese tutte le lucine (Eco, Wps e Accensione) e non mi fa accedere più alla stampante. cosa posso fare? Come posso tornare al vecchio firmware o alle impostazioni di fabbrica, visto che non posso accedere alla stampante? Premetto che le cartucce toner sono originali. 

Comunque mi presento, mi chiamo Vito e uso questa stampante da diversi anni senza problemi. Ho anche sempre usato smartphone e tablet Samsung.

Anche se il periodo non è il migliore della storia dell'umanità per il COVID-19, mi serviva per stampare i famosi moduli per giustificare le uscite eventuali.

Auguro a tutti un serenza permanenza nelle proprie abitazioni e mi raccpomando, non uscite, per la Vostra e altrui sicurezza e salute.

Grazie per chi sa darmi una risposta, 

[Veronica_F]

Ciao Vito2110, Benvenuto sulla Community Samsung,

per ricevere assistenza sulle stampanti, ti invito a seguire le indicazioni fornite nel precedente post:

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@Veronica_F  ha scritto:

Devo indicarti che il ramo d’azienda “stampanti” di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate a partire dal 1 novembre 2017.

A seguito di tale trasferimento, i clienti che acquistano stampanti a marchio Samsung continueranno a godere del medesimo livello di supporto da parte di HP.

Per maggiori informazioni ti invito a visitare il sito internet di HP:

http://www.hp.com/go/samsung
 
Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung, ti invito a consultare il seguente sito internet:

https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers

Ciao 

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Rimaniamo a disposizione, ciao!

[scampa]

Che gran frgatura!! Anch'io, ho avuto la malaugurata idea di aggiornare  e mi sono ritrovato con le spie tutte accese!! risultato.....inutilizzabile, stampante andata!

[Veronica_F]

Ciao scampa, Benvenuto sulla Community Samsung,

ci dispiace per quanto è accaduto: hai avuto modo di inviare una segnalazione al supporto dedicato indicato nel post sopra?

In questo modo potrai ricevere l'assistenza necessaria.

Ciao!