Acquisto e sconto

[CryV]

Buongiorno,

Vorrei acquistare un Galaxy book con lo sconto compleanno. Questo sconto scade tra pochi giorni ma ad oggi il pc scelto non è disponibile. Ho chiesto di prolungare la scadenza ma non hanno accettato dicendo che posso utilizzarlo anche acquistando altri prodotti. Peccato che a me servisse un PC e non un aspirapolvere.

Risultato?

Io non potrò usare il mio sconto, acquisterò un pc di un'altra marca (quando ho tutti prodotti samsung) e loro perdono una vendita.

Boh non capisco. Se non lo avessi speso nei tempi è un conto ma non posso utilizzarlo perché al momento tantissimi pc sullo shop online non sono disponibili.

Assurdo.

[Andrea_C]

Ciao CryV,

inizio col darti il benvenuto nella Community Samsung 🤝!

Sono spiacente di quanto appreso e riscontrare il tuo disappunto.

Sono però tenuto a confermarti quanto indicato dal servizio clienti. I voucher sconto compleanno hanno una data di scadenza prestabilita che non è possibile modificare.

Qualora il dispositivo scelto non fosse attualmente disponibile, sarà necessario optare o per un device totalmente differente o in alternativa scegliere un prodotto analogo ma con caratteristiche diverse.

A tal proposito, qualora volessi verificare la disponibilità di altri notebook e scegliere quello a te più congeniale, ti suggerisco di contattare il supporto dedicato che ti guiderà al meglio nella scelta del prodotto.

Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Rimango a disposizione.

Ciao!