Samsung Fernseher schaltet sich selbst aus und wieder ein – Was tun?

[JudithH]

Samsung TV in einem modernen Interior

Ist euch das schon einmal passiert, dass sich euer Samsung Smart TV plötzlich, wie von Geisterhand ein- oder ausschaltet? Keine Bange – übernatürliche Kräfte sind hierbei in fast allen Fällen auszuschließen. Woran es aber liegen kann, dass euer Samsung Fernseher anscheinend ein Eigenleben führt und was ihr vor allem in diesem Fall, Schritt-für-Schritt gegen das Thema Samsung Fernseher schaltet sich selbst aus und wieder ein tun könnt, erfahrt ihr in diesem Artikel.  

1. Externe Geräte als Ursache für das Ein- und Ausschalten ausschließen 

Euer Samsung Fernseher schaltet sich selbst aus und wieder ein? Dann solltet ihr als Erstes prüfen, ob ein angeschlossenes Gerät der Grund dafür ist. Trennt dazu alles von eurem Samsung Smart TV (also DVD- und Blu-ray Player, CI+ Modul, USB-Sticks, Festplatten usw.) – bis auf die Stromversorgung. Wenn sich euer Fernseher jetzt normal verhält, dann schließt wieder jedes Gerät einzeln an und beobachtet, bei welchem Anschluss der Effekt auftritt. Konntet ihr so den problemverursachenden Zuspieler identifizieren? Dann wendet euch bitte direkt an den Support des jeweiligen Herstellers. Besteht der Fehler es Ein- und Ausschaltens weiterhin, dann befolgt die weiteren Schritte dieser Anleitung. 

Beispiel-Übersicht möglicher Anschlüsse einer One Connect Box von Samsung

2. Ausschließen, dass die Netzwerkverbindung den TV ein- und ausschaltet 

Der Samsung Fernseher schaltet sich immer noch selbst aus und wieder ein? Trennt bitte die Netzwerkverbindung. Bei einer Verbindung über LAN entfernt dazu das Netzwerkkabel. Falls ihr WLAN eingerichtet habt, schaltet wahlweise euren WLAN-Router aus oder trennt die Verbindung über das Smart TV: 

• Öffnet dafür den Menüpunkt „Netzwerkstatus". 

• Bei Samsung TVs bis zur K-Serie findet ihr diesen unter "Menü > Netzwerk > Netzwerkstatus", 

• ab der MU-Serie unter „Menü > Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus". 

• Ab 2022 “Home > Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Verbindung > Netzwerk > Netzwerkstatus” 

Sobald ihr den Punkt ausgewählt habt, prüft der Fernseher die aktuelle Verbindung. Bestätigt anschließend den Punkt "Verb. Trenn."  

Ist das Problem Samsung Fernseher schaltet sich selbst aus und wieder ein jetzt behoben, ist es empfehlenswert, einen anderen Router oder das Smartphone als Accesspoint auszuprobieren, um die Fehlerquelle (Fernseher oder Router) herauszufinden. 
 

3. Einstellungen am Fernseher als Grund für Ein- und Ausschalten ausschließen 

Es gibt auch einige Einstellungen an eurem Samsung TV, die möglicherweise die Ursache für das merkwürdige Verhalten sein können: 

Automatische Updates ausschalten 
Deaktiviert bitte unter folgendem Pfad die automatischen Updates: "Unterstützung > Software-Update > Automatisches Update > Aus". 

 Timer ausschalten 
Vielleicht wurde bei eurem Samsung Smart TV ja versehentlich ein Timer aktiviert – oder ihr habt diesen schon vor längerem einmal eingestellt und nur wieder vergessen. Deaktivieren könnt ihr diesen unter folgendem Pfad:  

• ab der MU-Serie: "Home > Einstellungen > Allgemein > Systemmanager > Zeit" 

• J- und K-Serie: "Menü > System > Zeit" 

• Ab 2022: “Home > Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Systemmanager > Zeit > Sleep-Timer" 
  oder wenn der Sleep-Timer sich nicht aktivieren lässt, prüft, ob Automatisch ausschalten oder Automatisch aus aktiv sind und deaktivieren diese: 

• “Home > Menü > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Systemmanager > Zeit > Automatisch aus”  

• “Home > Menü >  Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Ein/Aus und Energiesparen > Automatisch ausschalten”
  
  

Darstellung eines Neo QLED 8k Samsung Smart TV

Programmierungen ausschalten 
Wenn ihr eine externe Festplatte für die PVR-Funktion angeschlossen habt, dann trennt diese bitte (wie schon bei Punkt 1 beschrieben). Habt ihr Programmierungen erstellt, solltet ihr diese ebenfalls in der Buchungsliste löschen.

• ab der MU-Serie: "Home – Live TV – Aufnahmen – Programmiert – Aufnahme ansteuern" und dann auf der rechten Seite "Entfernen" auswählen 

• J-Serie: "Menü > Senderempfang > Programm-Manager > Programmiert > Buchung auswählen (Bestätigungstaste) > Entfernen" 

• Ab 2022: Drückt die Taste oder auf der Samsung Smart Remote die Zahlentaste. Verwendet dann die Richtungstasten, um zum Kontrollfeld zu navigieren. Wählt entweder Progr.-Manager oder Aufnahmen, um auf den Aufnahme- und Programmmanager Bildschirm zuzugreifen. Abschließend auf Bearbeiten. 

Werksreset als Mittel gegen das Ein- und Ausschalten 

Führen alle oben genannten Schritte nicht zum Erfolg und das Problem “Samsung Fernseher schaltet sich selbst aus und wieder ein” besteht immer noch, dann setzt euren Samsung Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück. Wie das funktioniert, erfahrt ihr in unserem Artikel “Wie setze ich meinen Samsung Smart TV auf Werkseinstellungen zurück?“

4. Samsung Servicepartner helfen bei Ein- und Ausschalten des TVs 

Sollte all das nicht von Erfolg gekrönt worden sein, und euer Samsung Fernseher schaltet sich selbst aus und wieder ein dann ist es empfehlenswert, dass sich einer unserer autorisierten Servicepartner euren Samsung TV einmal näher anschaut. 

Kontaktiert dazu bitte unsere Kolleg*innen vom Support – die besprechen mit euch dann das weitere Vorgehen: Samsung Service WhatsApp Chat | Samsung DE 

Falls jemand von euch aus Österreich kommt, dann hilft in diesem Fall der Samsung Service weiter. In der Schweiz ist der Kundensupport  für euch da. 

Hier findet ihr noch weitere Infos: Samsung Fernseher schaltet sich selbst aus und wieder ein