Problème lecteur d'empreinte sur galaxy book 2 pro 360

[almorpheus]

Bonjour,

Depuis la dernière MAJ windows, mon lecteur d'empreinte (démarrage) ne fonctionne plus.

Je ne trouve pas la solution...

Merci pour votre aide

[Loweleedoo]

Bonjour @almorpheus,

Avez-vous résolu votre problème ?
De mon côté, malgré les dernières mises à jour Windows, le problème persiste...

[almorpheus]

Bonjour @Loweleedoo, malheureusement non 😪, malgré les nombreuses mises à jour ruent n'y fait ! Je suis dépité...

[Camille75]

+ 1 ! ( Galaxybooks2 Pro )

MAJ puis plus aucune  possibilité d'utiliser le lecteur d'empreintes ou la reconnaissance faciale. 

La notion du "assez rapidement" est assez floue et perso ça commence à me saouler 😖

[Pat1611]

Bonjour,

J'ai le même problème avec mon Galaxy Book 2 Pro 360... 

Depuis la dernière MAJ Windows (22H2) le lecteur d'empreintes ne fonctionne plus et le code pin non plus. Seul le mot de passe fonctionne... 😞

Je commence aussi à trouver le temps long pour la mise à dispo d'un correctif... 😏

[almorpheus]

Effectivement c'est trop long 😪
On se tient tous au courant 🙌

[Pat1611]

Bien sûr !

[Camille75]

Bon et bien j'ai fini par réinitialiser le PC. (Et interdire les MAJ). Problème résolu. (Mais maintenant c'est le Microsoft store qui refuse de s'ouvrir, un clou chasse l'autre ^^)

[Pat1611]

Hello,

J'ai pensé moi aussi à annuler les dernières maj windows et revenir une semaine en arrière mais c'est se priver aussi des correctifs de sécurité et de ceux à venir... vu que nous sommes des utilisateurs bêta testeurs pour Microsoft j'y ai finalement renoncé... J'ai également contacté le service clients de Samsung mais ils m'ont gentiment renvoyé vers Microsoft... 😞

Bonnes fêtes de fin d'année à tous !

[Camille75]

Salut
J'ai egalement contacté Samsung ils m'ont aussi très gentiment envoyé vers Microsoft
Quant à la sécurité je suis bien conscient du problème mais j'ai trop besoin de ce lecteur d'empreintes au quotidien.
J'espère quand même qu'un correctif viendra avant qu'on nous vende un Windows 12 + un nouveau portable Samsung merveilleux ! (avec l'âge, cette fuite en avant commence à me lasser sévère ...)
Bon réveillon

[Pat1611]

Bonsoir à tous et meilleurs vœux à l'occasion de cette nouvelle année.

Pour vous signaler que mon lecteur d'empreintes fonctionne de nouveau.

J'ai fait la manip' suivante qui a fonctionné :

- dans les options de connexion, j'ai ajouté un doigt (j'avais déjà une empreinte mais qui ne fonctionnait pas),

- le système m'a demandé de saisir mon code pin, ce que j'ai fait, mais rien ne se passait...

- j'ai supprimé mon code pin (après moult avertissements et mots de passe à saisir.) 

- une fois le code pin supprimé et le nouveau code pin saisi, j'ai pu saisir un nouveau doigt !!! 😀

- téméraire, j'ai saisi l'empreinte du doigt qui ne fonctionnait plus et oh miracle ça a marché également.

- j'ai redémarré et à l'ouverture de session il m'a demandé de démarrer avec mon empreinte... 😬

J'espère que ça fonctionnera pour vous et que la prochaine MAJ Windows ne mettra pas le bazar...

A plus