Est ce que j'ai un virus ?

[Mkz881]

Bonjour, je sais que cette question va paraître stupide mais j'ai vraiment besoin de réponse.

Depuis quelque temps maintenant, je remarque que mon téléphone perd de la batterie plus rapidement. J'ai donc fait une analyse antivirus (Avast Ultimate) mais ne m'a rien trouvé. Ensuite, j'ai voulu essayé d'autre antivirus fiable comme Kaspersky, Bitdefender, Malwarebyts ou encore AVG mais tout ça dans la version gratuite. En plus de cela, j'installer souvent des jeux, des mods pour des jeux ou encore des emulateur sur des sites pas très fiable, j'ai donc peur que mon problème vienne de là.

Je sais que ça peut paraître stupide mais je suis très paranoïaque sur ce sujet, merci pour vos réponses.

[anthony9876]

Salut
Suivant ton modèle
Tu télécharges good guardians
https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.android.samsung.utilityapp
Battery tracker
Tu verras tout ce qui consomme
Bonne journée

[Mkz881]

Sur le galaxy store ?

[anthony9876]

Oui
Je t'ai mis le lien au dessus
Tu as juste à appuyer
Je ne sais pas si c'est compatible avec tous les téléphones

[Guizou]

Bonsoir,

Tu peux notamment installer Battery Travker (Good Lock), Accubattery qui est très bien également.

Concernant les antivirus, la plupart se ressemble, celui stock de Samsung est amplement suffisant.

Bonne soirée 😇

[Marie-EveO]

Bonjour tout le monde 😊 !

J'espère que vous allez bien !

@Mkz881, la première manipulation que je vous recommande est d’exécuter une analyse antivirus complète, depuis les « Paramètres » - « Maintenance de l'appareil » - « Sécurité » - « Analyser téléphone ».

Cette analyse va vous indiquer si le mobile est impacté par un virus ou application malveillante.

Un bon moyen de savoir si vous êtes piratée est aussi de vérifier la consommation de la batterie.

Ouvrez les « Paramètres » - « Maintenance de l’appareil » et accédez à « Batterie » - « Utilisation de la batterie », puis parcourez la liste pour rechercher des informations inhabituelles.

Si une application consomme un pourcentage trop important de votre batterie (60-70%), vous êtes face à une application malveillante qui tente à cacher son identité.

Je reste disponible au besoin 😉.

@Guizou @anthony9876 je vous remercie pour vos interventions.

[Mkz881]

Bonjour et merci de votre réponse.
Est ce qu'il s'agit de cette espace ?

[Marie-EveO · Accepted solution]

Bonjour @Mkz881,

J'espère que vous allez bien !

Effectivement, c'est cela.

Après vérification, l'analyse montre que votre téléphone n'est pas impacté par un virus ou une application malveillante.

La perte rapide de batterie peut venir d'une dégradation de celle-ci.

Je vous propose d'essayer des manipulations proposées par notre FAQ ci-dessous pour plus d'analyse : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/.

Si le dysfonctionnement persiste, alors il est nécessaire de vous rendre avec l'appareil dans un centre de réparation pour un diagnostic complet eu une réparation si nécessaire.

Afin d'obtenir la démarche à suivre, je vous invite à contacter le support technique pour une meilleure prise en charge au 01 48 63 00 00 (choix 1, option 1).

Je reste disponible.

Excellente journée 😊.

[Mkz881]

Merci beaucoup, excellente journée à vous aussi

[urur]

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