Geen beeld bij TB3 of USB-C aansluiting op Linux laptop

[Bert-Jan57]

Ik probeer een Dell XPS 15 9500 aan te sluiten op mijn Samsung C34J79WTUXZG. De Dell laptop heeft links 2 TB3 poorten en rechts een USB-C poort.

Op de laptop is Linux Pop!_OS 21.04 geinstalleerd met de 5.11 kernel.

Als ik de monitor aansluit met een TB3 kabel op 1 van de TB3 poorten ziet Linux de Samsung monitor wel degelijk:

Display settings met monitor aangesloten

Maar als ik de monitor naar de TB3 / USB-C bron schakel gebeurt er niets. Ik heb beide TB3 poorten geprobeert, en meerdere kabels. 
- Als ik de laptop aansluit via HDMI kabel met een HDMI naar USB-C adapter heb ik wel beeld op de HDMI bron, maar die is eigenlijk al in gebruik. Niet ideaal dus
- Als ik een Windows laptop aansluit heb ik wel beeld.

Zie ik iets over het hoofd? Waarom heb ik geen beeld terwijl de moniter wel word herkend?

[Dick]

Goedenavond @Bert-Jan57 ,

Dit lijkt me geen Samsung Monitor probleem, maar eerder een Linux issue.
Met Windows lukt het namelijk wel. Je kunt dit beter ook in een Linux forum gooien..

[Bert-Jan57]

Hallo Dick,

Dat heb ik ook gedaan, maar daar kwamen we niet veel verder, omdat Pop!_OS eigenlijk alles lijkt te doen wat er van verwacht mag worden. De monitor wordt gezien, het merk wordt herkend, de resolutie wordt juist weergegeven. Er is alleen geen beeld. In de Linux community was de consensus dat het een monitor issue was 🙂

Het zou ook nog aan de laptop kunnen liggen; de windows laptop waarme ik getest heb is een HP laptop. Op mijn Dell heb ik Windows nog niet geinstalleerd gehad en dus nog niet kunnen testen. Ik ben eigenlijk nog gewoon zoveel mogelijk informatie aan het verzamelen.

[StevenNL]

Heb je de dell xps 9500 met nvidia kaart of zonder? Probeer het anders eens in een Xorg sessie ipv Wayland.

[Dick]

Hey @Bert-Jan57 ,

Bedankt voor je uitgebreide antwoord! Altijd goed om eerst goeie research te doen.
Ik zie net dat @StevenNL  met een tip aan komt zetten. Misschien heb je er wat aan.

Succes en fijne avond!

[Bert-Jan57]

Met een Nvida kaart. Maar ik zit al in Xorg, Wayland is niet actief. Daarvoor zou ik /etc/gdm3/custom.conf kunnen aanpassen, maar dat heb ik (nog) niet gedaan.

[StevenNL]

Helemaal vergeten dat PopOS een best wel aangepaste Gnome shell heeft. Nvidia werkt volgens mij nog steeds niet helemaal lekker met wayland, maar je zou het kunnen proberen.

Zou je misschien de volgende commando in je terminal kunnen plakken? sudo dmesg -w en vervolgens je laptop opnieuw aansluiten op je monitor.

Ben benieuwd of er vage errors naar boven komen in de logging.

[Bert-Jan57]

Duurde even, maar heb ik gedaan. De output gaat me boven de pet (zo goed ben ik niet met Linux). Ik heb de output opgeslagen als drie bestanden:

- Thunderbold 3 output op Nvidia
- USB-C output op NVidia
- Thunderbold 3 output op integrated graphic

Is er een optie hier om bestanden te sturen? De output in dit veld plakken kan natuurlijk, maar is in ieder geval voor het eerste bestand behoorlijk lang. Ik heb nu even Dropbox links gebruikt

Wat me in ieder geval opviel was een foutmelding die een paar keer voorkwam:
'can't change power state from D3cold to D0 (config space inaccessible)'
Googelend kwam ik hier uit en vervolgens hier. De beschreven issues zijn niet dezelfde, maar het schijnt wel een NVidia (driver?) issue te zijn. 

Geen Samsung issue dus 🙂 Ik zal in ieder geval verder gaan puzzelen in Linux space..

[StevenNL]

Ik zie helaas de bestanden niet. Ik ben overigens zelf geen fan van Ubuntu distros omdat ze al vaak afstappen van standaarden. Wat gebeurt er wanneer je een live usb van Fedora of wellicht Manjaro gebruikt? Deze twee distros hebben prima Nvidia ondersteuning.