Scann sur Samsung Xpress C483W

[Members_vEuExCh]

Acheté depuis plusieurs années une Xpress C483W, je rencontre depuis peu un problème avec le scanner de cette multifonction.

Lorsque je scanne un document la partie gauche de celui sur 3 à 5 cm a peut etre sort blanche. J'ai tout testé, capot ouvert, capot fermé, avec ou sans document, c'est comme si le scanner ne prenait plus en compte la partie gauche.

Ce probleme est il isolé ? Existe t il une solution à ce probleme ?

Merci de votre aide,

Cdt

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_vEuExCh, 🙂

C'est HP qui s'occupe de l'assistance pour les imprimantes Samsung. Cliquez ici pour accéder à leur page de contact. 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Cosmina

[PaulineResoscan]

Bonjour, avez-vous trouvė une solution? Car nous avons le même souci mais HP n offre pljs dassistance sur son site pour ce produit.