Bonjour.Moi sa fais depuis novembre 2018 que j'ai demandé la résiliation de mon contrat Up2You au pres de pf location ou vous mentionné l'adresse postal.Je leurs ai envoyez un recommande avec accusée de recèption.
Entre temps j'ai arréter les prélevement ca j'ai demandé dans la lettre de m'indiqué la facture pour la fin de contrat (loi chatel).
Au mois de janvier cette année le service de recouvrement m'ont contacté pour le ***** de reglement vue que j'ai arrété les prelèvements.
La dame étais très gentil gentil au téléphone et je lui ai aussi dis "ok je paie novembre et décembre mais je ne PAIERAIS PLUS !)
Elle me dis d'appeler samsung up2you.Je les appels et ils me disent de leurs envoyez la copie d'echange de mail que j'ai eu ave pf location et quelle allais s'en chargé.
Cela fais maintenant 2 mois et j'ai toujours pas de nouvelles mise a part les menaces de non paiement de pf location.
Soi ils se ******* de la gueule de clients et il font les sourds soi ils doivent avoir énormément de personnes a traité.
Si fin mars je n'ai pas reçu le mail de renvoie du smartphone , je les renvois a ma charge et je fais appel a la justice.
J'ai toujours cru en samsung...J'ai juré par cette marque.
Aujourd'hui je suis vraiment déçu...
Bonne journée.
