Réparation

[Mika2012]

Bonjour. 

Mon S22 Ultra a un soucis de charge. 
Quand je branche l'USB dans un sens la batterie se charge en me disant 1h30 +/- 
Dans l'autre sens 5h30 et il me demande de vérifier le branchement. 

Le SAV m'a donné quelques manipulations qui n'ont rien changés. 
La il me demande d'envoyer le téléphone en réparation... 

Il est bien évidement hors de question que je confie un téléphone à 1400€ à la poste.
Il y a d'autre solution pour qu'il soit réparer sous garantie ? 

Ou je m'assoie sur la garantie parcequ'ils ont un SAV...discutable ?

[Adam_0]

Bonjour 👋,

Vous avez aussi le choix de vous déplacer ou de contacter d'abord un centre de service agréé Samsung proche de chez vous.

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Ça vous évitera d'envoyer votre téléphone par colis.

Bonne fin de journée à vous! 🌞

[Mika2012]

Oui, j'ai trouvé cette page, mais ça ne fonctionne pas. Ou que je regarde, aucun résultat...

[gino547000]

Malheureusement pour garder la garantie il faut envoyé a Samsung et prendre le plus possible de précautions pour l'envoi. Faire des photos etc

[Adam_0]

En effet le site n'a pas l'air de fonctionner correctement, essayez de trouver une boutique "Save" ou "Point Service Mobiles" agréé par Samsung proche de chez vous.

[Mika2012]

Oui je pense que ça sera mieux, c'est juste hors de question que j'envoi mon téléphone.

[rimka_27]

Bonjour je vous comprends, vous avez fait les manip niveau usb en supprimant les données de l'application. Peut-être que votre câble à un soucis aussi. Après si vraiment ça persiste vaudrait mieux le faire réparer en prenant les précautions comme dit par gino54700

[Mika2012]

J'ai essayé 2 chargeur et 3 cables. 
Oui fichiers supprimé a la demande du SAV.

[rimka_27]

Des fois je nettoie l'intérieur de l'usb avec une petite brossette bien sèche.

[Mika2012]

Fait également.