le 10-12-2023 10:35 AM
Bonjour,
Voila je rencontre un problème avec le téléphone de ma fille un samsung Galaxy A33 5G #. Elle a mis en place un code de verrouillage qu'elle change tout les 4 matins. le problème c'est que aujourd'hui elle ne se souvient plus de son code. Donc impossible d'éteindre le téléphone car il demande de code de déverrouillage. Malgré plusieurs manipulation aucune ne fonctionne et je pense que c'est ce foutu écran de verrouillage qui pose problème. Et comme ci cela ne suffisait pas elle ne ce souvient ni de son compte google et ni si elle avait créer un compte samsung. donc impossibilité de réinitialiser le téléphone par l'intermédiaire des méthode en passant pat find my phone et find my devic
2 jours que j'essaie de trouver une solution donc si une âme charitable pouvait être le saveur de ma fille.
Seul méthode trouver c'est en passant par des logiciel mais payant et pour une seul utilisation ca fait mal de devoir payer 30euro.
Merci a tout ceux qui pourrai m'aider
Résolu ! Accéder à la solution.
le 10-12-2023 11:35 AM
Merci à vous. Je vais essayer de voir la solution en rapport a vos photo
le 10-12-2023 11:39 AM
le 10-12-2023 11:39 AM
J'ai pensé a cette solution, va falloir que je sois patient car il est a 68% de batterie et je peux rien faire pour favoriser la consommation de celle ci. Le compte en lui même n'est pas un problème si il est perdu. on va lui en créer un nouveau c'est pas comme pour moi par exemple qui est énormément de données dessus et donc si je devais les perde ce serait vraiment problématique pour le coup. C'est quand même embêtant pour elle mais bon
le 10-12-2023 11:56 AM
sur la première photo fournie vous avez était où pour avoir cette page?
10-12-2023 12:08 PM - modifié 10-12-2023 12:36 PM
le 10-12-2023 12:25 PM
@Ryve_Ethan On a retrouvé le compte grâce a family link et le mot de passe aussi. Par contre avec my find devise il me dise que aucun téléphone n'est actif
le 10-12-2023 12:30 PM
le 10-12-2023 01:23 PM
@Ryve_Ethan il me semble qu'il a été mis pendant la configuration du téléphone. Apres je n'arrive justement pas a avoir accès au mode recovery
le 10-12-2023 01:36 PM
le 10-12-2023 02:01 PM