Plus de sonneries avec Galaxy 22

[Members_Q7QEGsJ]

Bonjour, 

Pour une raison que j'ignore et les multiples recherches que j'ai faites et dépanneurs que j'ai pu consulté, je suis en panne avec les sons de notifications.

La notification des SMS est partie dans la sonnerie d'appel et je n'arrive pas à la remettre à sa destination initiale.

Merci pour vôtre aide

[Gamer2388]

Salut

Réinitialiser votre S22 si cela fonctionne pas ces la carte mère du smartphone qui a lâcher et donc changer de smartphone.

[anthony9876]

Bonjour

Dans parametres > sécurité et confidentialité
Tu désactives le bloqueur automatique
Puis tu tapes sur ton clavier téléphonique *#0*#
Puis speaker ( 3 appuis )
1 haut parleur en bas > 1 en haut > les 2
C'est pour tester les différents haut-parleurs .
Si le test est mauvais, c'est matériel

La notification des SMS est partie dans appel ?
Téléphone > récent (en bas au milieu) 3 points en haut à droite
> afficher / masquer les messages
Ou parametres > applications > système > badge provider > stockage > vider le cache et les données
Puis redémarrer le téléphone.

Tu peux tester le téléphone en mode sécurisé
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/
Si cela fonctionne, mais tu n'auras pas toutes tes applications.

Parametres > gestion globale > réinitialisation > réinitialisation tous paramètres ( 1er ligne ) .
Puis tu redémarres le téléphone.
Contrairement à ce qui est écrit, tu perdras quelques réglages basiques. Remettre code Wi-Fi .....etc

Bonne soirée

[Anicet_G]

Bonjour tout le monde.

J'espère que vous allez bien ! 

@anthony9876 et @Gamer2388, je vous remercie pour vos interventions.

@Members_Q7QEGsJ, bienvenue sur la Communauté Samsung France.

J'aimerais avoir quelques informations sur votre demande afin de vous assister.

- Pouvez-vous décrire la panne que vous rencontrez avec les sons de notifications ? 

- Vous avez constaté les changements des emplacements de sonnerie dans (notifications de SMS se retrouvant dans celles des appels) depuis l'installation d'une mise à jour ? 

- Vous n'arrivez plus à définir les sons de notifications de vos SMS sur votre Galaxy S22 ? 

- Quelle est la version de mise à jour actuelle de votre téléphone ? 

Je reste disponible.

Bonne journée 🌤.

[Members_Q7QEGsJ]

Bonjour et merci de vôtre aide.

Je vais essayer d'y aller par étape.

Je suis un nonagénaire en puissance. Donc pas un virtuose des fonctionnalités.C'est pour cela que nous devrions y aller par étapes ou que vous premier mon téléphone en main à distance. La dernier Mise à jour date du 13/2/25 mais je ne sais pas à quoi correspond le n° de la maj dans "A propos du téléphone"

Mes ennuis n'ont pas commencé aussitôt.

Il interlocutrice de chez Samsung a pris mon téléphone en main hier à distance, mais sans résultat.

Je suis à vôtre entière disposition et merci d'avance

[anthony9876]

Bonsoir
As tu testé le haut-parleur avec mon code ?
Les notifications sauf erreur c'est le haut-parleur du bas .

Pour savoir sur quelle mise à jour tu es
Parametres > mise à jour du logiciel > dernière mise à jour
C'est en bas

[Anicet_G]

Hello @Members_Q7QEGsJ, 

Je comprends votre situation.

Nous devons effectuer des vérifications afin de savoir si le dysfonctionnement que vous rencontrez est lié à une manipulation ou à une panne.

Pour une prise en charge plus optimale, je vous invite à me contacter en privé avec les informations suivantes : 

- Nom et prénom.

- Numéro de téléphone.

Pour m'envoyer un message privé, vous devez appuyer sur " l’Onglet Ma Communauté ", puis sur votre avatar, cliquez ensuite sur ''Message direct'' et sur l’icône bleue (en forme de stylo) en bas à droite de l’écran. Indiquez le destinataire et saisissez votre message.

Je reste disponible.

[Members_Q7QEGsJ]

(...)

[Members_Q7QEGsJ]

Bonjour, Où est l'onglet "Ma communauté"?

[Anicet_G]

Hello @Members_Q7QEGsJ, 

Je vous ai demandé de me fournir les informations en privé pour des raisons de sécurité.

Je vous montre à nouveau la marche à suivre : 

Pour m'envoyer un message privé, vous devez appuyer sur votre avatar, cliquez ensuite sur ''Message direct'' et sur l’icône bleue (en forme de stylo) en bas à droite de l’écran. Indiquez le destinataire et saisissez votre message.

Je reste disponible.