pb avec un ssd 980 pro

[jababa]

mon ssd est bien detecte dans mon bios , mais pas dans windows  donc j essaye d installer le drivers nvme de samsung  et a l installation j ai un message d erreur  NVM Expresse n est pas connecté , veuillez brancher le périphérique

j ai une carte mere aorus X570 ultra 

j ai la derniere version du bios , la derniere version des drivers  mais  rien n y fait 

possible d avoir de l aide

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @jababa ! 😊

Nous allons voir cela ensemble. 

J’ai transféré votre demande vers l'équipe dédiée. Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.

À bientôt, 

[jababa]

par contre si dans le bios j active l option NVME raid dans la section des paramètre du port SATA ( qui est en ahci) windows voit bien le 980 pro , mais quand j essaye d installer le drivers samsung dans ce cas la , j ai exactement le meme message d erreur que le nvme expresse n est pas connecté et dans le logiciel samsung magician il  voit le 980 pro en status N/A et quand je fait information  dans magician sur le 980 pro , il marque probleme de compatibilité  drivers   advanced micro device inc 9.3.0.221   le peripheriique est connecte au pilote que magician ne prend pas en charge , mais impossible a changer ce drivers

[Alina_M · Accepted solution]

Bonjour @jababa, 😊

Merci pour votre patience.

Samsung a dédié un service international qui prends en charge les disques durs SSD, vous pouvez les appeler directement au : 00 800 80 10 80 11 (numéro gratuit depuis un fixe) ou d'envoyer votre demande par mail à l'adresse : samsungmemory@hanaro.eu. 

Belle journée,

[OmniGAR]

Bonjour,
Pour que le disque dur apparaisse dans Windows (dans le gestionnaire de fichier) il faut au préalable aller dans le gestionnaire des disques (pour y accéder appuyer simultanément sur les touches Windows et R et tapez diskmgmt.msc).
Ensuite dans le gestionnaire des disques vous deviez voir votre nouveau disque dur SSD. Faire clique droit et formater le en NTFS.

[peterlevrai]

numéro inaccessible de belgique 

(1) Samsung Ssd | Facebook

mais samsung ne répare pas ses ssd rejoignez ma page de soutien ssd

samsung ne repare pas ses ssd 

| de garantie des produits SSD | de soutien Samsung Semiconductor Global 

le sav et par téléphone mais depuis 1 mois impossible de les contacter 

[MiracleAnswer]

J’ai un problème similaire pouvez vous m’aider svp