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Sujet d’origine :

Mise a jour android 13

(Sujet créé le : 05-12-2022 08:23 PM)
857 Visites
chris82000
Troubleshooter
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Bonsoir j'ai un samsung galaxy s21 et je n'ai toujours pas reçu la mise à jour est-ce normal ? Merci

2 Solutions Acceptées


Solutions approuvées
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Derbi
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@chris82000 Avec un peu de chance elle sera disponible en le branchant sur un PC et en passant par l'application Samsung Smart Switch :  https://www.samsung.com/fr/apps/smart-switch/ 
Mais pas pour l'instant en tout cas, One UI 5 n'a pas l'air d'être dispo là bas sur S21 pour le moment.


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Solution
Grey_Wolf
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Si vous l´aurez peut-être, mais avec du retard ! Bon courage..

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22 Réponses
Derbi
Samsung Members Star ★★
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Bonsoir @chris82000 , bienvenue sur la communauté Samsung.

J'imagine que vous devez avoir un téléphone destiné à un marché autre que la France.

Il nous faudrait votre numéro de version du logiciel de l'opérateur pour vérifier :
Paramètres > À propos du téléphone > Informations sur le logiciel > Version du logiciel de l'opérateur


chris82000
Troubleshooter
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Voilà ma capture d'écran Screenshot_20221205-204529_Settings.jpg
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Derbi
Samsung Members Star ★★
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@chris82000 Manque de chance la capture d'écran coupe en bas pile à l'information dont on avait besoin 😁


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chris82000
Troubleshooter
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Capture d'écran
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chris82000
Troubleshooter
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Capture Screenshot_20221205-205318_Settings.jpg
chris82000
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Capture Screenshot_20221205-205318_Settings.jpg
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chris82000
Troubleshooter
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Capture d'écran Screenshot_20221205-205318_Settings.jpg
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Grey_Wolf
Samsung Members Star ★
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Bonjour,
Votre téléphone est destiné au marché américain et non à celui de la France, il est possible que vous ne receviez donc jamais Android 13 !
Contactez votre vendeur pour qu´il puisse vous l´échanger/rembourser parce que vous risquerez d´avoir d´autres problèmes.
Un lien pour tout comprendre à ça : https://eu.community.samsung.com/t5/autres/téléphone-non-destiné-à-la-france-prévention/td-p/6436188

Derbi
Samsung Members Star ★★
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@chris82000 XAA : modèle USA destiné au marché américain, apparemment ils n'ont toujours pas reçu la mise-à-jour Android 13 là bas.