kit camera SDH-B74041

[962]

Bonjour,

Je viens d'installer mon kit et tout c'est bien passé, tout fonctionne a part que je n'arrive pas à me connecter sur mon pc, lorsque je rentre L'IP du DVD il me dit qu'il ne trouve pas le plug in j'ai essayé sur IE sur chrome et sur opéra c'est pareil !

Quelqu'un connait la solution ?

Cdt 

[Guill33]

Salut,

Je ne connais pas la solution, mais je pense que le mieux serait de contacter leur service clients pour avoir l'avis d'un expert sur la problématique.

[sylgie]

bonjour,

j ai le meme probleme

avez vous eu la solution?

merci

[IrèneB]

Bonjour @sylgie, @962, @Guill33, 

@Guill33, je vous remercie pour votre intervention et pour vos conseils  :catvery-happy:

@sylgie, @962, soyez les bienvenus sur la communauté :smileyhappy:

Vu la particularité de vos demandes, je vous conseille d’envoyer un email à notre service dédié aux produits « Samsung Techwin » comme les caméras et les moniteurs de vidéosurveillance.

L'adresse à laquelle vous devez envoyer le message est la suivante: samsungmemory@hanaro.eu. 

Vous avez également la possibilité de contacter nos collègues par téléphone, au numéro : 00800 801 08011 (numéro gratuit, service européen multilingues) et faire le choix no.4 au début de l’appel pour être mis en relation avec un conseiller de clientèle.

De cette manière nos équipes spécialisées pourront vous accompagner à trouver la meilleure solution disponible pour vous.

N’hésitez pas à revenir sur la communauté pour partager avec les autres membres la solution qui vous a été proposée.

Bien à vous,

IrèneB, modératrice Samsung.