Durée de garantie disque SSD

[saltfred67]

Bonjour,

J'ai un disque dur SSD EVO 850 de 250 GO  qui vient de me lacher. Je l'ai acheté en avril 2015 sur CDISCOUNT. Est-il encore sous garantie (CDISCOUNT me dit que la garantie est de 2 ans mais sur le site de samsung j'ai cru voir qu'elle était de 5 ans). Peut-on me donner des précisions à ce sujet ? 

Merci de vos retours.

[SilviaM]

Bonjour @saltfred67, 

Bienvenue sur la communauté

Pour répondre à votre question, je vous précise qu'effectivement la période de garantie pour votre disque SSD est de 5 ans ou bien jusqu'à 75 TBW (jusqu'à l'ecriture de 75 terrabytes).

Pour en avoir plus de détails, je vous invite à consulter cette page (en anglais).

Je reste dans le coin et à très bientôt, 

SilviaM, modératrice Samsung

[moulayis]

Bonjour,

Faut-il inscrire le produit acheté (le disque SSD) sur le site de Samsung pour pouvoir bénéficier de la garantie? Si oui quel est le lien de cette page d'inscription?

[IrèneB]

Bonjour @moulayis et bienvenue sur la communauté:).

Je viens vers vous, même avec un peu de retard:(, pour vous fournir un plus de précisions par rapport à votre demande.

Pour des informations supplémentaires par rapport à la période de garantie de votre appareil, je vous invite à vérifier ce lien. 

Pour pouvoir profiter de la garantie, il fait juste garder et présenter la preuve d'achat (la facture d'achat) de votre produit.

Bien à vous et à bientôt sur la communauté,

IrèneB, modératrice Samsung 

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[nigoros]

Bonjour,

Moi aussi, mon disque SSD 850 EVO acheté en 2015 chez amazon vient de me lacher. Je cherche désesperement le support chez Samsung pour faire remplacer/réparer mon disque.

J'ai envoyé un mail chez Samsung, mais on m'a dit de m'adresser à mon revendeur?!

Merci pour l'info

Cdt

Nigoros