Comment obtenir mon code pour profier des 3 mois gratuit XBOX GAMEPASS ULTIMATE ?

[Alex27333]

Bonjour, 

J'ai acheté un Samsung galaxy FE 5G ainsi qu'une manette MOGA qui me donne droit à 3 mois de xbox gamepass ultimate gratuit. 

Cela va bientot faire 1 semaine que j'ai reçu ma commande mais pas le code qui me permettra d'accéder au XBOX GAMEPASS ULTIMATE... Pouvez-vous m'aider ? Merci. 

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Alex27333 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Vous devriez recevoir le code d'accès sur l'adresse mail que vous avez utilisée pour participer à l'offre. Pouvez-vous vérifier et me dire si vous l'avez reçu, s'il vous plaît ?  🙂

Je reste à votre disposition.

[Alex27333]

Bonjour, 

Merci pour votre réponse

Je ne me suis pas inscrit à une offre, j'ai juste effectué un achat sur le samsung shop de mon téléphone Galaxy S20 FE 5G + Manette MOGA. 

Si vous avez un lien pour que je puisse m'inscrire pour recevoir mon code, je suis preneur, il n'y a aucune info clair, meme dans les modalité il n'y a rien d'écrit pour recevoir le code. 

Merci par avance pour votre aide 

ps : j'ai véirifé mes mails ainsi que mes spams, je n'ai pas reçu de code pour bénéficier de 3 mois gratuit au XBOX GAMEPASS ULTIMATE

[Alex27333]

Sur le site xbox on me réclame le fameux code, cela va faire une semaine que je patiente pour l'obtenir, pouvez-vous svp m'aider, merci. Si besoin je vous donne toutes les informations nécessaire en message privé. 

[Alex27333]

MAJ de la situation, que ce soit le service SHOP qui me dirige vers le service ODR ou alors le service ODR qui me dirige vers le SHOP, il n'y a personne pour prendre en compte la situation pour me fournir mon code XBOX GAMEPASS ULTIMATE. 

Il y a un réel manque de sérieux de votre part (samsung), c'est bien beau de faire une belle fiche produit avec écrit plein d'offre promotionnelle mais si je n'en bénéficie pas, cela s'appelle de la publicité mensongère ! 

Merci de prendre en considération ma demande.

[Alex27333]

C'est quand meme incroyable de n'avoir aucun support concernant cette situation, surtout que c'est écrit noir sur blanc que l'offre est valable sur le SHOP. 

 

[fournefr69]

bonjour.
j'ai le même problème que vous. impossible d'obtenir ce code...