le 01-04-2020 03:01 PM
Bonjour,
J'ai passé une commande sur le site samsung sans me connecter à mon compte et du coup je n'arrive pas à la retrouver, quelqu'un aurait-il une réponse à mon problème ?
Merci d'avance.
le 01-04-2020 04:38 PM
Bonjour @Joh85000
Appelez le shop pour avoir des nouvelles. N'avez vous pas reçu un mail suite a votre commande?
le 01-04-2020 04:46 PM
Merci pour votre réponse, j'ai vérifier et je n'ai reçu aucun mail concernant ma commande..
le 01-04-2020 05:02 PM
De toute façon quand vous avez passé commande vous avez du laisser votre nom et adresse, si vous les appelez ils vont vous trouver.
le 02-04-2020 05:31 PM
Bonjour,
Du coup j'ai réussi à retrouver ma commande c'est bon j'ai bien reçu un mail, maintenant j'ai un autre soucis, j'aimerais savoir si quelqu'un connaissais l'entreprise de livraison de samsung pour savoir quand est ce que je serais livré car j'ai mis livraison express en 24h mais elle l'est toujours pas arrivé et avec le confinement ça doit sûrement changer donc j'aimerais suivre ma commande.
Merci d'avance.
le 02-04-2020 07:54 PM
Bonjour, c'est Chronopost. C'est 24h après la mise a disposition. Si vous avez commander ce matin, vous l'aurez demain, toujours dans l'hypothèse où Chronopost livre normalement et que les centres de tri tournent normalement aussi.