Arnaques ODR -

[Colère]

Samsung ce sont des voleurs, ils trouvent toujours un moyen pour ne pas tenir les promesses ! J'ai commandé pour 2000€ de téléphones reçus vendredi, le chargeur sans fil + un étui offerts n'y étaient pas comme par miracle ! En avril une Odr avait été refusée au prétexte que j'avais acheté le phone sur leur site !

En 2016 ils avaient jamais reçu mon courrier pour une Odr...Bref, une honte !!

[AichaT]

Bonjour  @Colère , 

J'espère que vous allez bien. 

Avez-vous envoyé les documents demandés pour la procédure? 

Rassurez-vous, une fois cela fait, le service en charge traitera le dossier et fera le nécessaire pour vos articles. 

Je reste dans le coin au besoin. 

Passez une bonne journée 🌞. 

[Colère]

Bonjour AïchaT,

Ça ira mieux quand je recevrais mes articles, mais merci !
Je les ai renvoyé pour la énième fois, mais bizarrement on me repose toujours la question. J'attends !

Bonne journée à vous !

[Colère]

Bonjour,

Après plusieurs échanges, une plainte + une lettre de dénégation + une seconde lettre de dénégation..avec un retour de mail m'informant de la conformité des documents envoyés le 17 août. À ce jour 7 septembre, je suis toujours sans nouvelles de mes articles !! Et ça dure depuis juillet ! Alors réelle incompétence ou nouvelle arnaque au colis des clients ???? Je veux mes articles Samsung !! Marre de vous et de votre mauvaise foi !!