Urgent écran noir Samsung a10

[Aru]

Hello tt le monde j'ai un gros pb tt marchait bien avec mon a10 il était chargé et tt quand je suis parti.Et quand je suis rentré paf écran noir plus aucun moyen de l'allumer lorsque je le branche et que je reste appuyer sur on/off il se met à vibrer 5s ou plus mais rien ne se passe à. L'écran.il n'est pas tombé,il a 1.5 ans et marche parfaitement même 10 min avant que je ne découvre sa.

aidez moi svp que dois-je faire 

merci

[Lautiana]

Bonjour,
essayez de le démarrer en marche forcé : les 2 boutons (volume bas et l'autre dessus en même temps plusieurs seconde voir peut-être 1mn)

ça m'est arrivé avec le miens et c'est se qu'on m'avait consseillé de faire.

[Aru]

non sa ne marche pas je suis resté plus de deux minutes sans résultats

[Anonymous User]

Bonjour @Aru  @Lautiana 

@Aru essaie de faire un appuie long et simultané sur marche et volume moins. Tu insistes environ 40 secondes pas plus.

Si le tel ne redémarre pas direction le SAV de ton vendeur.

[Aru]

merci,mais sa n'a pas marché demain un ami m'apportera son chargeur pour voir même si j'étais sûr que sa batterie était à plus de 50% .Je serai vraiment triste de devoir l'amener au sav

[SpeedyGonzag]

Bonjour, si il vibre mais que l'écran reste noir.... Je crois sans trop m'avancer... Que ton afficheur est mort. Tente de le brancher à un ordinateur. Il est encore sous garantie constructeur, donc va chez ton revendeur/opérateur. Tu étais à jour de tes sauvegardes ?

[SpeedyGonzag]

N'oublie pas de prendre le chargeur d'origine pour le SAV. Tu as une chance sur deux pour que ton revendeur te le demande pour l'envoie. 🙂

[Aru]

malheureusement pour  les sauvegardes je ne crois pas en avoir fait ,jai fait des mises à jour du téléphone mais pas de sauvegardes si on doit les faire manuellement.Sur les vibrations ce n'est vraiment pas les mêmes que lorsque on allume son tel ,celle que j'ai sont longues et brutales alors que celle de d'habitude sont courtes et légères.lorsque je l'ai branché à mon ordi pas de réaction.

[KnightCyborg]

Bonsoir si tu l'as laissé trop longtemps il a du surchauffer je crois mon A6 je l'avais laissé charger et il y avait un message me disant que vous risquez d'abîmer la batterie j'ai eu de la chance d'avoir lu le message

[Aru]

Après il y a quelques chose que je dois vous dire, il y a un an j'ai remarqué que mon téléphone était incurvé a un certain endroit je men suis rendu compte en le regardant de profil mais meme avec sa aucune baisse de performances ou problèmes avec cela donc je ne me suis pas inquièté mais je me demande si il y a un rapport entre sa et ce qui m'arrive .Je peut envoyer une photo si vz voulez