Transfert photos impossible Galaxy vers macbook

[ninonparis75]

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, je n'arrive plus à transférer les photos de mon téléphone vers mon mac. Cela devient problématique car la méméoire du téléphone est saturée. J'ai tenté sur un PC et Mac rien à faire. Toujours le même message comme quoi le téléphone n'est pas détecté.

J'ai essayé la manipulation suivante  sans succès.
1- Applis
2- Téléphone
3- sur ckaiz mettez *#0808#
4- Cochez AP et MTP+ADB puis reconnectez le téléphone à l'ordinateur.

(Kies et les autres apllis d'aide au transfert ne fonctionnent pas non plus)

Modèle de mon téléphone : SM-G850F

Si je réinitialise mon téléphone,vais-je perdre toutes les photos ?

Merci pour votre aide

[Darkpho]

Bonjour @ninonparis75

Si vous faite une réinitialisation usine oui tout est supprimer de votre téléphone. 

Cependant je vous recommande de faire une réinitialisation des réglages de votre appareil. 

Puis de vérifier sur kies vous devrais trouver un menu avec réinstaller le pilote du téléphone.

Également utiliser vous bien le câble officiel d'origine de votre téléphone ? 

Avez vous essayer d'activer le mode débogage USB ? 

Cordialement.

[ninonparis75]

Bonjour, Merci pour votre réponse. c'est très aimable de votre part.

Je ne sais pas ce qu'est le débogage USB et j'ai le câble d'origine qui est abîmé.

J'ai réinitialiser les réglages mais cela n'a jamais fonctionné avec Kies.

Pourriez-vous me préciser en quoi consiste le débogage ?

Merci

Ninon

[Darkpho]

@ninonparis75

Avec plaisir de vous aidez. 

Essayer avec un autre câble voir si cela fonctionne.

Le débogage USB en gros consiste à lever certaine sécurité du téléphone pour autoriser des modifications et échange de données avec un appareil.

Aucun risque pour vos données je vous rassure.

Quel est la version logiciel Android de votre téléphone ? 

Cordialement.

[ninonparis75]

Bonjour, Merci pour votre réponse. c'est très aimable de votre part.

Je ne sais pas ce qu'est le débogage USB et j'ai le câble d'origine qui est abîmé.

J'ai réinitialiser les réglages mais cela n'a jamais fonctionné avec Kies.

Pourriez-vous me préciser en quoi consiste le débogage ?

Merci

Ninon

[Anonymous User]

Bonjour @ninonparis75

Installe Xender sur ton phone.

https://play.google.com/store/apps/details?id=cn.xender

Tu ouvre l application

Tu clique la.

Puis la

Puis sur ton mac tu ouvre le navigateur.

Tu tape ca dans la barre d'adresse 

Tu juste : 192.168.1 ect ect comme le donne l'appli sur ton tel.

Tu peux aussi exporter tes photos vers un cloud et les récupérer sur ton mac via le même cloud.