le 28-02-2022 05:38 PM
le 01-03-2022 02:54 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Bagheera02.
Afin de pouvoir vous aider, j'ai besoin de plus d'informations.
Quel est le modèle exact de votre téléphone ?
Quelles sont les étapes que vous avez suivies pour paramétrer une sonnerie pour les appels ?
Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran pour avoir plus de visibilité sur le problème rencontré ?
Je reste dans le coin,
AdelineL
le 01-03-2022 03:01 PM
02-03-2022 09:30 AM - modifié 02-03-2022 09:31 AM
Bonjour @Bagheera02.
Merci pour ces précisions.
Je vous conseille de vérifier si votre téléphone dispose d'une mise à jour depuis Paramètres - Mise à jour logicielle - Téléchargement manuel des mises à jour.
N'hésitez pas à regarder si vous avez l'application Clean Master. Si c'est le cas, supprimez-la, elle peut causer des dysfonctionnements concernant la réception des notifications.
Je reste à votre disposition,
AdelineL
le 02-03-2022 09:46 AM
le 03-03-2022 09:19 AM
Bonjour @Bagheera02.
Si le problème est survenu suite à une mise à jour, je vous conseille d'envoyer un rapport d'erreur depuis l'application Samsung Members. Vous avez ici plus d'informations sur l'utilisation de cette application.
Je reste disponible,
AdelineL