Samsung themes

[Paulinemunoz85]

Bonjour 

Depuis la dernière MAJ Android 7 je ne peux plus installer de nouveau thèmes sur mon s7 edge .

Je peux les télécharger mais lors de la phase de pré installation du thème suite au téléchargement cela me met un message  d 'erreur .

Impossible aussi de faire la MAJ  des thèmes que j'ai déjà. 

J'ai tout essayé je suis désespérée  .

Merci de votre aide ...😉

[Darkpho]

Bonjour @Paulinemunoz85

Avez vous dans un premier temps utiliser maintenance de l'appareil afin de faire un nettoyage de votre téléphone? 

Avez vous essayer de faire une réinitialisation des réglages puis réinitialisation des réglages réseaux? 

Cordialement.

[Paulinemunoz85]

Oui j'ai déjà fait ceci

[Darkpho]

@Paulinemunoz85 quel est le message d'erreur exactement ? 

Cordialement.

[Andpie62]

9003/t500011 avec ce code erreur la je ne trouve aucune infos

Cordialement 

Andpie62